¡La solución para gestionar el mantenimiento de sus clientes y optimizar la gestión de sus técnicos!
✔️ Sin instalación ✔️ Prueba gratuita ✔️ No necesita tarjeta bancaria
Funcionalidades
100% útil – 100% móvil
Preventivo con autoplanificación
Planificación desde la agenda
BI / Informe personalizable
Gestión del correctivo
Seguimiento de los tiempos de intervención
Accesibilidad móvil para el terreno
Una solución polivalente y adaptada a
numerosos sectores
- Instalación y mantenimiento
- Servicio de limpieza
- Facility Management
- Fontanería
- Mantenimiento multitécnico
- Electricidad, corrientes débiles, red
- Seguridad contra incendios
- CVC, climatización
- Cerrajería y cierre
Una GMAO para empresas técnicas
¡funcionalidades a medida para su equipo!
Gestión facilitada de sus intervenciones de clientes
Desde la solicitud de intervención de su cliente hasta la realización por su equipo, ¡se acabaron las pérdidas de tiempo o de información!
Búsqueda de tickets, añadido de documentos, asignación, jerarquización de solicitudes, todo se hace desde un único lugar. Los técnicos y/o la sede reciben notificaciones en caso de nueva solicitud.
Planifique automáticamente las intervenciones correctivas cuando un informe de reserva indique puntos bloqueantes o tras una inspección preventiva con una solicitud de intervención.
También tiene la posibilidad de registrar los tiempos de realización de las intervenciones y así seguir en el cuadro de mando el NBA de horas por interviniente y por mes.
Planificación directamente desde la agenda
De un vistazo, visualice toda su actividad y la de su equipo a través del calendario. Por fin podrá planificar las rutas y optimizar lo administrativo.
Cree o modifique directamente sus tickets desde la agenda, y recibirá una notificación cuando haya nuevos tickets que planificar.
Y si está en el terreno, minimice los clics accediendo directamente desde su calendario a toda la información del cliente y de la intervención.
Mantenimientos preventivos y reglamentarios optimizados
Deje que Bob! Desk reprograme automáticamente todos sus mantenimientos preventivos en función de la fecha de finalización o de un intervalo de tiempo estricto. También dispone de recordatorios vía app, SMS y correos electrónicos en caso de retraso.
Tiene la posibilidad de implementar sus fechas de verificación reglamentaria y de automatizar las listas de control de inspección fallidas, para activar órdenes de trabajo de seguimiento.
Una vez realizado el mantenimiento preventivo, los técnicos pueden cerrar y registrar fácilmente los detalles del mantenimiento in situ.
Una interfaz móvil y dedicada sencilla
Una GMAO especialmente diseñada para las empresas técnicas, que le da acceso a la información de sus clientes, tanto si está en el terreno como en la sede.
Tanto si trata con particulares como con profesionales, los procesos se adaptan a sus necesidades. Así gana el máximo tiempo y reduce las introducciones innecesarias.
En el terreno, el acceso móvil con la actualización en tiempo real de la información le permite consultar su planificación, acceder a los detalles de los mantenimientos correctivos planificados y crear directamente sus informes de intervención in situ. En resumen: ¡menos olvidos y menos horas extra!
Software n.º 1 para las empresas técnicas
Descubra por qué nuestro sistema de gestión de mantenimiento Bob! Desk es uno de los mejor valorados de su generación
¿Aún tiene preguntas o necesita una precisión sobre nuestra herramienta de gestión de mantenimiento Bob! Desk? Llame a nuestro equipo técnico al 01 84 60 12 50
➡️ Empresa / Servicio de atención al cliente con sede en París
➡️ Soporte abierto de 8h a 20h
➡️ Tiempo de espera: -1 min
Desde que utilizamos Bob Desk, nuestras tareas se han vuelto mucho más sencillas de realizar; hemos ganado en eficacia y en tiempo. La solución es muy fácil de usar, la formación se realizó perfectamente, Hamza, MJ y Sofiène están a la escucha y son muy reactivos ante el menor problema a través del chat del software. Cada punto que queremos modificar o hacer evolucionar según nuestras necesidades se estudia y se realiza a la perfección. Recomendamos encarecidamente esta solución y enhorabuena al equipo de Bob Desk 😉
Pauline Fontolive
TOURNE & VIS
Responsable de grandes cuentas y operaciones
Elegimos el producto Bob para poder evolucionar digitalizando todas nuestras intervenciones. Por lo tanto, elegimos la solución Bob Desk. Al principio, la solución para nosotros no era perfecta, pero la escucha de Hamza hizo que supieran hacer evolucionar la solución para nosotros. Gracias al equipo, da gusto sentirse escuchado. Lo recomendamos enormemente.
El equipo de Gitem Tourlaville
GITEM
Responsable de informática
¡Un apoyo diario indispensable para los nuevos objetivos que nos hemos fijado!
Gracias a las interfaces personalizadas, nuestros clientes pueden seguir el avance de sus tickets, una mejor comunicación que les encanta y menos llamadas por nuestra parte.
Para mi equipo de técnicos, la información es clara, fácil de consultar y son autónomos en la subida de información de seguimiento.
Por último, las estadísticas me ayudan a identificar los puntos a mejorar; en definitiva, ¡un ahorro de tiempo y, sobre todo, de calidad! »
Ali Cherif E.
MSM
Director general
Seguramente se está haciendo las siguientes preguntas,
y la respuesta es simple: ¡Sí!
¿Se puede usar desde el móvil?
Sí, totalmente.