Die Lösung zur Verwaltung der Wartung Ihrer Kunden und zur Optimierung der Einsatzplanung Ihrer Techniker!
✔️ Ohne Installation ✔️ Kostenlose Testversion ✔️ Keine Kreditkarte erforderlich
Funktionen
100 % nützlich – 100 % mobil
Präventiv mit automatischer Planung
Planung direkt aus dem Kalender
BI / Anpassbare Berichte
Verwaltung der Störungsbehebung
Nachverfolgung der Einsatzzeiten
Mobile Zugänglichkeit für den Außendienst
Eine vielseitige Lösung, die für
zahlreiche Bereiche geeignet ist
- Installation und Wartung
- Reinigungsdienst
- Facility Management
- Sanitär
- Multitechnische Wartung
- Elektrik, Schwachstrom, Netzwerk
- Brandschutz
- HLK, Klimatisierung
- Schlosserei und Verschluss
Eine CMMS-Software für technische Unternehmen
maßgeschneiderte Funktionen für Ihr Team!
Vereinfachte Verwaltung Ihrer Kundeneinsätze
Von der Einsatzanfrage Ihres Kunden bis zur Durchführung durch Ihr Team – kein Zeit- oder Informationsverlust mehr!
Ticketsuche, Hinzufügen von Dokumenten, Zuweisung, Priorisierung von Anfragen – alles erfolgt an einem einzigen Ort. Die Techniker und/oder die Zentrale erhalten Benachrichtigungen bei neuen Anfragen.
Planen Sie Störungseinsätze automatisch, wenn ein Vorbehaltsbericht blockierende Punkte aufzeigt oder nach einer präventiven Inspektion mit Einsatzanfrage.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Durchführungszeiten der Einsätze zu erfassen und so auf dem Dashboard die Anzahl der Stunden pro Techniker und Monat nachzuverfolgen.
Planung direkt über den Kalender
Visualisieren Sie auf einen Blick Ihre gesamte Aktivität und die Ihres Teams über den Kalender. Sie können endlich Touren planen und den Verwaltungsaufwand optimieren.
Erstellen oder ändern Sie Ihre Tickets direkt über den Kalender, und Sie werden benachrichtigt, wenn neue Tickets zu planen sind.
Und wenn Sie im Außendienst sind, minimieren Sie die Klicks, indem Sie direkt über Ihren Kalender auf alle Informationen zum Kunden und zum Einsatz zugreifen.
Optimierte präventive und gesetzliche Wartungen
Lassen Sie Bob! Desk alle Ihre präventiven Wartungen automatisch neu planen, basierend auf dem Abschlussdatum oder einem festen Zeitintervall. Sie erhalten außerdem Erinnerungen per App, SMS und E-Mail bei Verzögerungen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre gesetzlichen Prüftermine zu hinterlegen und fehlgeschlagene Inspektionschecklisten zu automatisieren, um Folgearbeitsaufträge auszulösen.
Nach Abschluss der präventiven Wartung können die Techniker die Wartung einfach abschließen und die Details vor Ort erfassen.
Eine einfache, dedizierte mobile Oberfläche
Eine speziell für technische Unternehmen entwickelte CMMS-Software, die Ihnen Zugriff auf die Informationen Ihrer Kunden gibt, egal ob Sie im Außendienst oder in der Zentrale sind.
Ob Sie Privatkunden oder Geschäftskunden betreuen – die Prozesse sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. So sparen Sie ein Maximum an Zeit und reduzieren unnötige Eingaben.
Im Außendienst ermöglicht Ihnen der mobile Zugriff mit Echtzeit-Aktualisierung der Informationen, Ihren Zeitplan einzusehen, auf Details geplanter Störungseinsätze zuzugreifen und Ihre Einsatzberichte direkt vor Ort zu erstellen. Kurz gesagt: weniger Vergessenes und weniger Überstunden!
Software Nr. 1 für technische Unternehmen
Entdecken Sie, warum unser Wartungsverwaltungssystem Bob! Desk zu den bestbewerteten seiner Generation gehört
Sie haben noch Fragen oder benötigen eine Präzisierung zu unserem Wartungsverwaltungstool Bob! Desk? Rufen Sie unser technisches Team unter 01 84 60 12 50 an
➡️ Unternehmen / Kundenservice mit Sitz in Paris
➡️ Support geöffnet von 8 bis 20 Uhr
➡️ Wartezeit unter 1 Min.
Seit wir Bob Desk nutzen, sind unsere Aufgaben viel einfacher zu erledigen geworden, wir haben an Effizienz und Zeit gewonnen. Die Lösung ist sehr einfach zu bedienen, die Schulung wurde perfekt durchgeführt, Hamza, MJ und Sofiène sind aufmerksam und sehr reaktionsschnell bei jedem Problem über den Chat in der Software. Jeder Punkt, den wir ändern oder entsprechend unseren Bedürfnissen weiterentwickeln möchten, wird untersucht und perfekt umgesetzt. Wir empfehlen diese Lösung wärmstens und gratulieren dem Bob Desk-Team 😉
Pauline Fontolive
TOURNE & VIS
Verantwortliche für Großkunden und Betrieb
Wir haben uns für das Produkt Bob entschieden, um uns weiterzuentwickeln, indem wir alle unsere Einsätze digitalisieren. Wir haben uns daher für die Lösung Bob Desk entschieden. Die Lösung war für uns am Anfang nicht perfekt, aber dank Hamzas Aufmerksamkeit haben sie es geschafft, die Lösung für uns weiterzuentwickeln. Vielen Dank an das Team, und wir freuen uns, gehört zu werden. Wir empfehlen es sehr.
Das Team Gitem Tourlaville
GITEM
IT-Verantwortlicher
Eine unverzichtbare tägliche Unterstützung für die neuen Ziele, die wir uns gesetzt haben!
Dank der personalisierten Oberflächen können unsere Kunden den Fortschritt ihrer Tickets verfolgen – eine bessere Kommunikation, die sie begeistert, und weniger Anrufe auf unserer Seite.
Für mein Technikerteam sind die Informationen klar, einfach einzusehen, und sie sind autonom bei der Rückmeldung von Nachverfolgungsinformationen.
Schließlich helfen mir die Statistiken, Verbesserungspunkte zu identifizieren – kurz gesagt, ein Gewinn an Zeit und vor allem an Qualität!
Ali Cherif E.
MSM
Geschäftsführer
Sie stellen sich sicherlich die folgenden Fragen,
und die Antwort ist einfach: Ja!
Ist es vom Mobilgerät aus nutzbar?
Ja, auf jeden Fall.