La soluzione per gestire la manutenzione dei tuoi clienti e ottimizzare la gestione dei tuoi tecnici!
✔️ Nessuna installazione ✔️ Prova gratuita ✔️ Nessuna carta di credito richiesta
Funzionalità
100% utile – 100% mobile
Manutenzione preventiva con auto-pianificazione
Pianificazione dal calendario
BI / Report personalizzabili
Gestione della manutenzione correttiva
Tracciamento dei tempi di intervento
Accessibilità mobile per il campo
Una soluzione versatile adatta a
molti settori
- Installazione e manutenzione
- Servizi di pulizia
- Facility Management
- Idraulica
- Manutenzione multi-tecnica
- Elettricità, bassa tensione, rete
- Sicurezza antincendio
- HVAC, Aria condizionata
- Fabbro e chiusure
Una GMAO per le aziende tecniche
funzionalità su misura per il tuo team!
Gestione semplificata dei tuoi interventi cliente
Dalla richiesta d’intervento del tuo cliente al completamento da parte del tuo team, niente più perdite di tempo o di informazioni!
Cerca i ticket, aggiungi documenti, assegna, dai priorità alle richieste, tutto viene fatto da un unico posto. I tecnici e/o la sede ricevono notifiche per le nuove richieste.
Pianifica automaticamente gli interventi correttivi quando un rapporto di riserva indica punti di blocco o a seguito di un’ispezione preventiva con richiesta d’intervento.
Hai anche la possibilità di registrare i tempi di completamento degli interventi e tracciare così il numero di ore per tecnico e per mese sulla dashboard.
Pianificazione direttamente dal calendario
Visualizza a colpo d’occhio tutta la tua attività e quella del tuo team tramite il calendario. Puoi finalmente pianificare i giri e ottimizzare le attività amministrative.
Crea o modifica i tuoi ticket direttamente dal calendario, e ricevi una notifica quando nuovi ticket devono essere pianificati.
E se sei sul campo, riduci al minimo i clic accedendo a tutte le informazioni su clienti e interventi direttamente dal tuo calendario.
Manutenzione preventiva e normativa ottimizzata
Lascia che Bob! Desk ripianifichi automaticamente tutta la tua manutenzione preventiva in base alla data di completamento o a un intervallo di tempo prestabilito. Ricevi anche promemoria via app, SMS ed email in caso di ritardi.
Hai la possibilità di implementare le tue date di verifica normativa e automatizzare le checklist delle ispezioni fallite per attivare ordini di lavoro di follow-up.
Una volta eseguita la manutenzione preventiva, i tecnici possono facilmente chiudere e registrare i dettagli della manutenzione sul posto.
Un’interfaccia mobile semplice e dedicata
Una GMAO appositamente progettata per le aziende tecniche, che ti dà accesso alle informazioni sui tuoi clienti sia che tu sia sul campo o in sede.
Che tu tratti con privati o professionisti, i processi sono adattati alle tue esigenze. In questo modo risparmi il massimo del tempo e riduci l’inserimento di dati non necessari.
Sul campo, l’accesso mobile con aggiornamento delle informazioni in tempo reale ti permette di consultare il tuo calendario, accedere ai dettagli della manutenzione correttiva pianificata e creare i tuoi rapporti d’intervento direttamente sul posto. In breve: meno dimenticanze e meno ore di straordinario!
Software n. 1 per le aziende tecniche
Scopri perché il nostro sistema di gestione della manutenzione Bob! Desk è uno dei più apprezzati della sua generazione
Hai ancora domande o hai bisogno di chiarimenti sul nostro strumento di gestione della manutenzione Bob! Desk? Chiama il nostro team tecnico allo 01 84 60 12 50
➡️ Azienda / Servizio clienti con sede a Parigi
➡️ Supporto aperto dalle 08:00 alle 20:00
➡️ Tempo di attesa -1 min
Da quando abbiamo iniziato a usare Bob! Desk, i nostri compiti sono diventati molto più semplici da eseguire; abbiamo guadagnato in efficienza e tempo. La soluzione è molto facile da usare, la formazione è stata eseguita perfettamente e Hamza, MJ e Sofiène sono attenti e molto reattivi al minimo problema tramite la chat del software. Ogni punto che vogliamo modificare o far evolvere in base alle nostre esigenze viene studiato e implementato perfettamente. Consigliamo vivamente questa soluzione e complimenti al team di Bob! Desk 😉
Pauline Fontolive
TOURNE & VIS
Responsabile Grandi Account e Operazioni
Abbiamo scelto il prodotto Bob per permetterci di evolvere digitalizzando tutti i nostri interventi. Abbiamo quindi scelto la soluzione Bob! Desk. La soluzione non era perfetta per noi all’inizio, ma l’ascolto di Hamza ha fatto sì che fossero in grado di far evolvere la soluzione per noi. Grazie al team, è bello essere ascoltati. Lo consigliamo vivamente.
Il team Gitem Tourlaville
GITEM
Responsabile IT
Un supporto quotidiano indispensabile per i nuovi obiettivi che ci siamo prefissati!
Grazie alle interfacce personalizzate, i nostri clienti possono seguire l’avanzamento dei loro ticket: una comunicazione migliore che li entusiasma e meno chiamate per noi.
Per il mio team di tecnici, le informazioni sono chiare, facili da consultare e sono autonomi nel riportare le informazioni di follow-up.
Infine, le statistiche mi aiutano a identificare i punti di miglioramento; in breve, un guadagno di tempo e soprattutto di qualità!
Ali Cherif E.
MSM
Direttore Generale
Probabilmente ti starai ponendo le seguenti domande,
e la risposta è semplice: Sì!
È utilizzabile da mobile?
Sì, assolutamente.