Gestisci ogni intervento con velocità e precisione.
Un'unica piattaforma per dichiarare, assegnare e monitorare ogni intervento — internamente o con i tuoi fornitori di servizi.
- Creazione tramite QR Code o portale pubblico
- Tre modalità di assegnazione, automatica o manuale
- Messaggistica centralizzata e report per intervento
- Validazione di preventivi e fatture fornitori
alt="Intervento per perdita in cella frigorifera in Bob! Desk: assegnato a Sofian P., visita annunciata per il 18 aprile dalle 14:00 alle 16:00, preventivo di 420 € firmato elettronicamente e report conforme"fetchpriority="high" decoding="async">
GESTISCONO I LORO INTERVENTI CON BOB! DESK
Gestisci i tuoi interventi dalla A alla Z.
Dalla creazione della richiesta alla validazione della fattura, Bob! Desk centralizza l'intero processo di intervento in un unico strumento.
Dichiara un intervento in pochi secondi.
Facilita la segnalazione degli incidenti con interfacce adattate a ogni utente e automatizza le fasi iniziali di elaborazione.
- Creazione tramite QR Code o portale pubblico
- Interfacce adattate per manager, tecnici, utenti e fornitori di servizi
- Messaggistica integrata per ogni intervento
- Rilevamento automatico dei duplicati tramite IA
- Correzione automatica della descrizione
alt="Elenco degli interventi in Bob! Desk: 128 richieste aperte su 9 siti con stati urgente, in corso, pianificato, preventivo ricevuto e risolto">
alt="Assegnazione e monitoraggio degli interventi in Bob! Desk: richieste in corso su 9 siti con stati visita annunciata, da arbitrare, in attesa e chiuso">
Coordina ogni intervento in modo efficiente.
Assegna le richieste, pianifica gli interventi e monitora il loro avanzamento fino alla risoluzione.
- Tre modalità di assegnazione: proposta, assegnazione o gara d'appalto
- Assegnazione automatica o manuale
- Pianificazione dal calendario
- Gestione delle date chiave (visita annunciata, intervento completato)
- Raccolta dei report di intervento
- Promemoria automatici
- Valutazione dei fornitori di servizi
Mantieni il controllo su tutti i tuoi interventi.
Gestisci i tuoi fornitori, monitora i costi e prendi decisioni più velocemente con una visibilità completa.
- Calendario avanzato con gestione delle indisponibilità
- Firma elettronica dei preventivi
- Validazione delle fatture fornitori
- Avvisi automatici
- Analisi intelligente dei preventivi basata sul tuo listino prezzi, contratti e ordini di intervento tramite IA
alt="Scheda attrezzatura porta automatica in Bob! Desk: garanzia valida fino al 12/11/26, prossima manutenzione annuale il 19/09/2026, alto livello di incidenti e costo di 5.700 € in 12 mesi">
Risparmia ore. Riduci i costi.
TEMPO MEDIO DI RIPARAZIONE
Un terzo di tempo in meno tra la segnalazione di un guasto e la sua risoluzione.
ROI ALL'ANNO
Per ogni euro investito in Bob! Desk, i nostri clienti risparmiano da 3 a 7 volte di più, ogni anno.
RECUPERATE / SETTIMANA
Tempo restituito ai tuoi team, sottratto all'inserimento manuale e al coordinamento.
PER CREARE UN TICKET
Una scansione del codice QR, una foto, una descrizione. L'ordine di lavoro corretto, ogni volta.
RIDUZIONE DEI COSTI DIRETTI
Preventivi confrontati, eccedenze rilevate, contratti negoziati meglio.
PER ESSERE REDDITIZI
Operativo in poche ore, non in diversi mesi. Il valore arriva rapidamente.
Molto più di un software di manutenzione.
La manutenzione non si ferma agli interventi. Bob! Desk centralizza anche tutti gli strumenti che facilitano il lavoro quotidiano dei tuoi team.
Gestione dei preventivi fornitori
Confronta i preventivi, convalida con un clic e tieni sotto controllo il budget di ogni sito.
Dashboard
Volumi, scadenze, costi e conformità in tempo reale. Esporta e condividi in due clic.
Calendario condiviso
Interventi, tecnici e fornitori di servizi su un programma comune. Niente più doppie prenotazioni.
Gestione dello stock
Monitora parti e materiali di consumo per magazzino, con avvisi di soglia e riordino tempestivo.
EDM — Documenti tecnici
Planimetrie, contratti, report e garanzie centralizzati. Sempre la versione corretta, direttamente dal campo.
Contratti e garanzie
Ricevi avvisi prima di ogni scadenza di contratto o rinnovo, per non farti mai cogliere alla sprovvista.
Incluso in tutte le nostre offerte.
I fondamentali necessari per un'implementazione fluida, inclusi nel tuo abbonamento.
Aggiornamenti automatici
La piattaforma si evolve continuamente, senza alcun intervento da parte tua.
Supporto umano, 9:00–18:00
Un team reattivo che risponde entro poche ore, senza costi aggiuntivi.
Open API e SSO
Connessione sicura alla tua directory e agli strumenti aziendali.
Hanno ripreso il controllo.
“Bob! Desk risponde perfettamente alle esigenze di Le Five. Un software CMMS semplice, intuitivo e soprattutto un team reattivo molto vicino a noi, che permette scambi diretti con i membri del team di Bob! Desk.”
Carlos Francisco
Responsabile manutenzione e lavori · 30 complessi
“Grazie a Bob! Desk, Lapeyre è stata in grado di ottimizzare la gestione dei suoi processi interni, garantendo una maggiore coerenza tra i team e un aumento dell'efficienza. La sua implementazione ci ha permesso di centralizzare le richieste, ridurre i silos e migliorare la reattività operativa quotidiana.”
Florence Meuleman
Responsabile manutenzione · 132 negozi
“Bob! Desk soddisfa i nostri criteri per i ticket e la manutenzione preventiva. Con Bob! Desk, possiamo lavorare su più dispositivi: PC, smartphone e tablet, e anche tramite l'applicazione CMMS.”
Vincent Gillet
Responsabile manutenzione · sito industriale
“Un ottimo software di monitoraggio della manutenzione! Apprezziamo la flessibilità dello strumento e il fatto che il team sia dinamico e attento. Abbiamo abbandonato i nostri file Excel e alleggerito le nostre caselle di posta. Adoro il modulo di validazione delle fatture fornitori.”
Lionel Cazaubon
Responsabile manutenzione · 160 boutique
“Cercavamo attivamente un software di gestione degli interventi per i nostri tecnici. Dall'implementazione del software CMMS, è avvenuto un vero cambiamento nel modo in cui collaboriamo. Ora è più efficiente, più semplice e tutto viene fatto in piena trasparenza.”
Yves-Emmanuel B.
Co-fondatore · 35 agenzie
“Grazie a Bob! Desk, Age&Vie è stata in grado di strutturare e monitorare efficacemente tutte le sue richieste interne, garantendo una migliore reattività e una maggiore trasparenza tra i reparti. Ci permette di centralizzare gli scambi e fluidificare i processi all'interno delle nostre strutture.”
“Da quando utilizziamo Bob! Desk per gestire la nostra rete di panifici (+1000), il nostro team di manutenzione ha guadagnato fluidità. L'interfaccia è intuitiva e il supporto clienti è sempre reattivo e disponibile. Una soluzione che consiglio senza esitazione.”
Lucie Payet
Responsabile progetti digitali · 1000 siti
“Una soluzione CMMS semplice e potente con un'ottima ergonomia. È lo strumento che ci permette di ottimizzare la nostra manutenzione e comunicare efficacemente con i ristoranti. Il team di Bob! Desk è attento e reattivo. Lo consiglio!”
Farid Benahji
Facility Manager · 50 ristoranti
Tutto sulla manutenzione correttiva.
La manutenzione correttiva si riferisce a tutti gli interventi effettuati a seguito di un guasto o malfunzionamento di un'apparecchiatura. Il suo obiettivo è ripristinare rapidamente l'impianto in condizioni di funzionamento per limitare le interruzioni dell'attività. Include la diagnosi, l'assegnazione dei fornitori di servizi, la riparazione, il monitoraggio dell'intervento e uno storico delle azioni eseguite.
La manutenzione preventiva prevede l'intervento prima che si verifichi un guasto attraverso operazioni pianificate. Al contrario, la manutenzione correttiva interviene solo quando l'apparecchiatura è già difettosa. Un'efficace strategia di manutenzione generalmente combina questi due approcci per ridurre i costi, limitare i fermi di produzione ed estendere la durata delle apparecchiature.
Bob! Desk centralizza l'intero processo di manutenzione correttiva su un'unica piattaforma. I team possono segnalare un guasto, creare automaticamente un ticket di intervento, assegnare la richiesta al tecnico o al fornitore giusto, monitorare il suo avanzamento in tempo reale e mantenere uno storico completo degli interventi. Questa centralizzazione accelera la risoluzione degli incidenti e migliora la gestione delle operazioni.
Per ridurre i tempi di intervento, è essenziale centralizzare le richieste, automatizzare la loro assegnazione, comunicare rapidamente con i fornitori e monitorare ogni fase della risoluzione. Bob! Desk riunisce tutte queste funzionalità in un'unica piattaforma per accelerare l'elaborazione dei guasti e limitare le interruzioni dell'attività.
I principali indicatori sono il tempo medio di risposta, il tempo medio di riparazione (MTTR), il numero di guasti per apparecchiatura, il tasso di risoluzione puntuale, il costo dell'intervento e le prestazioni del fornitore. Bob! Desk centralizza questi dati in dashboard per facilitare la gestione della manutenzione e il miglioramento continuo.
Centralizzando lo storico degli interventi, i costi, le cause dei guasti e i dati delle apparecchiature, Bob! Desk aiuta a identificare gli asset più problematici. I responsabili tecnici possono così implementare azioni preventive mirate, adattare i loro piani di manutenzione e ridurre in modo sostenibile la frequenza degli incidenti.
Semplifica la gestione dei tuoi interventi.
Scopri come Bob! Desk aiuta le aziende multi-sito a elaborare i propri interventi più velocemente, con maggiore visibilità e meno oneri amministrativi.
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