Beauty Success optimiza su rendimiento personalizando su mantenimiento con la GMAO Bob! Desk
Ficha de identidad
Beauty Success
Todo comienza en 1973 cuando los hermanos Christophe y Phillipe GEORGES deciden lanzar la primera perfumería. En 1995, crean la enseña BEAUTY SUCCESS. Desde entonces, la enseña se ha convertido en una referencia a nivel nacional con presencia internacional así como la creación de centros de cuidados.
- Nombre: Beauty Success
- Sector: Retail
- Ámbito:
- Lanzamiento: T4 2020
- Presencia: Internacional
Principales problemáticas resueltas
Desde Bob! Desk
Operativa
Supresión de las múltiples introducciones manuales de tickets
→ resuelto gracias al acceso a las diferentes interfaces (tienda, polo mantenimiento, interviniente)
Integración de un flujo de gestión del ticket a medida
→ resuelto mediante una personalización del proceso de creación, validación y asignación de tickets
Seguimiento y toma de decisiones
Reducción significativa del tiempo de tratamiento de las solicitudes
→ obtenida mediante la centralización y la automatización de gestión
Análisis y control facilitado con la supresión de los múltiples archivos
→ resuelta gracias al cuadro de mando y su personalización
Económica
Optimización de los procesos de mantenimientos correctivos y preventivos
→ con la utilización de generadores de tickets preventivos, alertas automáticas, indicador de rendimiento
Optimización de los costes directos e indirectos (pilotaje y costes de compras)
→ la herramienta ha permitido la reducción de carga de trabajo y mejor seguimiento de los costes
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