Aviso legal
Última actualización: 12-09-2025
De conformidad con lo dispuesto en los Artículos 6-III y 19 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, conocida como L.C.E.N., se informa a los usuarios del sitio https://bob-desk.com/ de las presentes menciones legales.
La conexión y navegación por el sitio https://bob-desk.com/ por parte del usuario implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes menciones legales.
Estas son accesibles en el sitio web en la sección «Aviso Legal».
Artículo 1: El editor
La edición y dirección de la publicación del sitio https://bob-desk.com/ están a cargo de Hamza Hassoun, Presidente de la sociedad BOB&CO.
Domicilio social: 2 rue Camille Tahan, 75018 París
Teléfono: 01 84 60 12 50
Correo electrónico: hello@bob-desk.com
El sitio web https://bob-desk.com es propiedad exclusiva de la sociedad BOB&CO con un capital de 10.525 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de París con el número B 810 972 927 000 26 y con domicilio social en 2 rue Camille Tahan, 75018 París.
El alojamiento está a cargo de OVH y Amazon Web Services. El domicilio social de OVH se encuentra en 140 Quai du Sartel, 59100 Roubaix y su sitio web es www.ovh.fr. El domicilio social de Amazon Web Services EMEA SARL se encuentra en 5 rue Plaetis L-2338 Luxemburgo, su número de fax es 352 2789 0057, y su sitio web es https://aws.amazon.com.
Nuestra GMAO está alojada en centros de datos ubicados en Europa.
De conformidad con la ley «informática y libertades» del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, derecho que puede ejercer dirigiéndose a hello@bob-desk.com. También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
Artículo 2: Acceso al sitio
El sitio es accesible desde cualquier lugar, 7 días a la semana, 24 horas al día, salvo en casos de fuerza mayor, interrupción programada o no que pueda derivarse de una necesidad de mantenimiento.
En caso de modificación, interrupción o suspensión de los servicios, el sitio https://bob-desk.com/ no podrá ser considerado responsable.
Artículo 3: Recopilación de datos
El sitio garantiza al usuario la recopilación y el tratamiento de información personal respetando la privacidad de conformidad con la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades.
En virtud de la Ley de Informática y Libertades, de fecha 6 de enero de 1978, el usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición de sus datos personales. El usuario ejerce este derecho.
Artículo 4: Cookies
Se informa al usuario de que, durante sus visitas al sitio, una cookie puede instalarse automáticamente en su software de navegación.
Al navegar por el sitio, las acepta.
Una cookie es un elemento que no permite identificar al usuario, pero sirve para registrar información relativa a la navegación de este en el sitio web. El usuario podrá desactivar esta cookie a través de los parámetros de su software de navegación.
Artículo 5: Propiedad Intelectual
Toda utilización, reproducción, difusión, comercialización, modificación de todo o parte del sitio https://bob-desk.com/, sin autorización del Editor, está prohibida y podrá dar lugar a acciones y procedimientos judiciales, tal como se prevé en el Código de la Propiedad Intelectual y el Código Civil.
Todos los elementos del sitio, el sitio, su contenido (marca, textos, logotipos, fotografías, ilustraciones, imágenes, animaciones, archivos disponibles para descarga, diseño gráfico, código informático, estructura del sitio, sonido, etc.) son propiedad exclusiva de BOB&CO SAS.
Estos elementos están protegidos por las leyes francesas y los textos internacionales relativos al respeto de los derechos de autor y el copyright.
Preguntas frecuentes
¿Todavía tiene preguntas sobre nuestra herramienta de gestión de mantenimiento Bob! Desk? Llame a nuestro equipo técnico al 01.84.60.12.50.
¿Qué es Bob! Desk?
Bob! Desk es una herramienta de gestión de tickets e intervenciones de mantenimiento y reparación. Es una plataforma de GMAO (más información) que centraliza de forma sencilla todas las herramientas de planificación y comunicación entre las diferentes partes interesadas: usted, nosotros, sus colaboradores, sus proveedores, nuestros técnicos y todas las personas que desee.
¿En qué soportes puedo usar Bob! Desk?
¡La plataforma Bob! Desk está disponible dondequiera que tenga conexión a internet! Genial, ¿verdad?
Para ser más precisos, Bob! Desk está disponible en todos los soportes. Desde su navegador web (Google, Safari, Firefox, Edge, Opera, Brave, Ecosia, …) hasta su PC, Mac, tableta o smartphone.
¿Cómo nos comunicamos en Bob! Desk?
Diga adiós a las llamadas y correos electrónicos intercambiados durante todo el día con sus proveedores. Haga su propuesta de lugar y hora de intervención, el proveedor le propone sus disponibilidades con un presupuesto adjunto, y usted es quien valida. Una vez validada la cita, aparece en su calendario Bob! Desk.
¿Cómo puedo contactar con el soporte de Bob! Desk?
Puede contactarnos 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono al 01.864.60.12.50. o por correo electrónico en hello@bob-desk.com
¿Cuáles son las ventajas de usar Bob! Desk?
Al utilizar Bob! Desk, se beneficia de una multitud de ventajas. Entre ellas:
- Una plataforma que centraliza toda su gestión
- Proveedores certificados y preseleccionados por nuestra red Bob! Dépannage en los que puede confiar
- Asesoramiento y acompañamiento para sus urgencias y necesidades técnicas
- Un equipo disponible para cualquier pregunta: identificación de problemas, tabla de tarifas, consejos de contratación…
¿Qué compromiso implica la suscripción a Bob! Desk?
Bob! Desk no tiene compromiso. Pago mensual o anual, tiene la posibilidad de suspender el servicio en cualquier momento, siempre que sus intervenciones y facturas en línea estén al día.
¿Cómo puedo asegurar la calidad de los proveedores integrados en Bob! Desk?
Los proveedores integrados en Bob! Desk provienen de nuestra red Bob! Dépannage. Han sido entrevistados, probados y aprobados por nuestros equipos de expertos. Nuestros técnicos-reparadores proveedores deben, entre otras cosas, tener suficiente experiencia en el oficio, disponer de las acreditaciones pertinentes en su campo (una licencia profesional y un seguro) y respetar la carta ética de Bob! Dépannage en la ejecución de sus servicios (respeto de la tabla de tarifas, por ejemplo). Después de cada intervención, también pedimos a nuestros clientes que nos den sus opiniones y comentarios para asegurar la constancia de la calidad de los servicios de nuestros proveedores.