Software GMAO
¿Gestiona intervenciones y busca una solución (mucho) mejor?
Diga adiós a los correos electrónicos, las hojas de cálculo y los CMMS pesados, complejos (y poco atractivos).
Descubra una solución elegante diseñada por expertos en resolución de incidencias y mantenimiento.
Advertencia: altamente adictiva.
Los sectores que atendemos
No pretendemos abarcar todos los sectores. Pero para algunos, nuestra solución es simplemente la opción evidente.
Software GMAOModelo SaaS
Clientes
Retail
Servicios de restauración
ONG
Hostelería
Inmobiliario comercial
Salud
Industria
Proveedores de servicios
Servicios multitécnicos
Gestión de instalaciones
Fontanería y calefacción
Ingeniería Climática y Eléctrica
Cerrajería y cierres
Cocina y producción
Espacios verdes y
mantenimiento
Lo estaba esperando, aquí lo tiene.
Hablan de nosotros
Funcionalidades
Funciones clave
Una solución GMAO completa que reúne todas las herramientas que necesita.
No lo detallamos todo aquí (no cabría), pero puede estar seguro: lo tiene todo.
Mantenimiento correctivo y gestión de tickets
El núcleo de la solución: centralice, analice y asigne sus solicitudes a sus proveedores de servicios de forma fluida.
Mantenimiento preventivo
Configure sus inspecciones periódicas, active opciones (recordatorios, planificación) y supervise su correcta ejecución.
Gestión de activos: sitios, equipos y más
Todos sus datos, siempre actualizados, en una sola plataforma, para que nunca tenga que volver a buscar.
Proveedores de servicios y técnicos
Cada proveedor de servicios dispone de una interfaz sencilla e intuitiva para recibir y actualizar sus intervenciones.
Presupuestos, proyectos e incidencias
Funcionalidades avanzadas que le permiten gestionar todas sus operaciones diarias en una sola plataforma.
Cuadros de mando y exportaciones
40 KPIs en tiempo real, organizados por categoría, para ayudarle a gestionar sus operaciones de mantenimiento y tomar las decisiones adecuadas.
Gestión de informes, presupuestos, facturas y reservas
Menos correos electrónicos, más simplicidad y mayor eficiencia. Le hemos escuchado: ahora incluimos estos módulos.
Interfaces de usuario y configuración en autoservicio
Usted tiene el control, y lo mantiene. Cree, configure y gestione sus permisos de acceso. Por supuesto, estamos aquí para ayudarle cuando lo necesite.
Servicios adicionales
Funcionalidades avanzadas
Funcionalidades avanzadas diseñadas para aumentar su eficiencia.
Y cuando lo necesite, nuestro equipo de soporte, ultrarrápido, está aquí para ayudarle.
Gestión de roles, interfaces de usuario y SSO
Adapte los permisos a las responsabilidades de cada usuario con un sistema de gestión de roles flexible e intuitivo. Optimice la experiencia de usuario con el inicio de sesión único (SSO).
API nativa, completamente documentada
¿Quiere recopilar o recuperar datos a través de nuestra API? Puede hacerlo, y es muy fácil de configurar.
Implementación rápida
De 1 a 90 días. Ni más.
Olvídese de largas sesiones de formación y de integraciones que consumen tiempo. Cero complejidad: todo está listo en solo unos clics.
Seguridad, RGPD, auditorías y copias de seguridad
Todos sus datos se almacenan de forma segura y están protegidos conforme a los más altos estándares del sector.
Un único nivel de soporte: VIP
Disponible por teléfono, chat o correo electrónico.
En 2024: 1.477 solicitudes gestionadas.
Valoración media: 4,98/5.
Amor a primera vista
¡Lo que le conquistará!
Preguntamos a nuestros clientes qué es lo que realmente transforma su día a día. Esto es lo que nos contaron.
Repositorio centralizado de activos
Visibilidad instantánea, sin esfuerzo, y colaboración optimizada.
Dé a todos la posibilidad de crear solicitudes, actualizarlas o acceder a la información. ¡Es un cambio radical!
Interfaz pública
Una página por sitio —o una global— para enviar solicitudes fácilmente.
¡Imprescindible!
Código QR
Por sitio o activo, simplifica la creación y el seguimiento de solicitudes, garantizando datos fiables.
Cuadros de mando y KPIs
Se acabó buscar información: ahora la tiene justo delante.
Acceda, en un solo clic, a KPIs categorizados que le ofrecen una visión completa de 360°.
Datos en tiempo real
Los datos están siempre actualizados, sin necesidad de intervención manual.
Exportaciones y análisis
Descargue sus datos o conéctelos a sus herramientas de BI.
Soporte
¿Tiene preguntas?
Consulte nuestras preguntas frecuentes para resolver las dudas más comunes.
Para cualquier otra cosa, no dude en contactarnos: estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo saber si Bob! Desk es la solución adecuada para usted?
Bob! Desk funciona de maravilla en algunos contextos… y no en absoluto en otros. Y es totalmente normal.
Desde las primeras conversaciones, a partir de algunas preguntas clave, le daremos una evaluación clara.
Le asesoramos con total honestidad, incluso si eso significa orientarle hacia otra solución (algo que hacemos con frecuencia). No establecemos colaboraciones que no encajan ni le llevamos a una decepción.
UN ENCAJE PERFECTO… o nada.
¿Soy propietario de mis datos? ¿Cómo puedo exportarlos?
Sí, usted es plenamente propietario de sus datos.
En Bob! Desk damos la máxima importancia a la transparencia y a su control sobre la información: sus datos nunca se comparten.
Puede exportar todos sus datos en cualquier momento y de forma autónoma. En solo tres o cuatro clics, generará automáticamente un archivo descargable en un formato listo para usar (CSV o Excel).
Si necesita un acompañamiento específico o una exportación de datos más personalizada, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.
¿La solución evoluciona? ¿Cómo puedo proponer nuevas funcionalidades?
Nuestro equipo de producto trabaja en ciclos cortos (metodología Agile) para ofrecer nuevas funcionalidades, mejoras de UX y correcciones cada semana.
👉 Su feedback es nuestra brújula: solicitudes de soporte, entrevistas con clientes, uso de la aplicación… todo se analiza y se prioriza en nuestra hoja de ruta.
👉 Le mantenemos informado de cada actualización a través de nuestra newsletter de producto y directamente en la aplicación.
¿Tiene una idea? ¿Una necesidad? Hablemos.
Así es como nacen (casi siempre) nuestras mejores mejoras ❤️
Necesito ayuda o quiero mejorar mis competencias: ¿qué ofrecen?
Empezar con Bob! Desk es sencillo, y nunca está solo.
Desde el primer día, le acompañamos con una puesta en marcha personalizada, sesiones de formación breves y acceso a nuestra base de conocimientos.
¿Tiene alguna pregunta más adelante? Nuestro equipo de soporte, ultrarrápido, está aquí para usted, disponible desde la app, por teléfono o por correo electrónico. Respuestas rápidas, útiles y siempre con una sonrisa.
En resumen: tanto si prefiere ser autónomo como si necesita acompañamiento, estamos con usted. Siempre.
Mi proveedor actual de GMAO no responde y cobra tarifas desorbitadas por cada solicitud. ¿Qué garantías ofrecen?
En Bob! Desk, la transparencia, la rapidez de respuesta y el respeto por su presupuesto son prioridades absolutas.
– Soporte ilimitado, sin coste adicional: todas sus solicitudes están incluidas en su suscripción. Sin costes ocultos ni sorpresas desagradables.
– Equipo ágil y atento: nuestro equipo de soporte le responde en cuestión de horas, no de días. Cuenta con un interlocutor dedicado y proactivo.
– Contrato claro y flexible: mantiene el control en todo momento. Construimos relaciones basadas en la confianza, no en la dependencia.
Nuestro objetivo es simple: hacerle la vida más fácil, no más complicada.
Testimonio
Nuestros clientes
Antes eran hojas de cálculo, cientos de correos electrónicos y tareas interminables e innecesarias.
Luego hicieron clic… y así, sin más: ¡superpoderes desbloqueados!
Restauración
«Una solución GMAO sencilla pero potente, con una excelente usabilidad.
Es la herramienta que nos permite optimizar nuestras operaciones de mantenimiento y comunicarnos de forma eficiente con nuestros restaurantes.
El equipo de Bob! Desk es atento y reactivo. ¡La recomiendo totalmente!»
Farid BENAHJI
Responsable de mantenimiento,
Big Mamma
50 restaurantes
en toda Europa
ONG
«Bob! Desk responde a nuestras necesidades tanto en la gestión de tickets como en el mantenimiento preventivo.
Con Bob! Desk, podemos trabajar desde múltiples dispositivos:
PC, smartphone, tablet e incluso a través de la aplicación de GMAO.»
Vincent GILLET
Responsable de mantenimiento,
Le Rucher
Empresa industrial
en Bélgica
Restauración
«Desde que empezamos a utilizar Bob! Desk para gestionar nuestra red de panaderías (más de 1.000), nuestro equipo de mantenimiento es mucho más eficiente.
La interfaz es intuitiva y el equipo de soporte siempre es reactivo y está disponible.
Es un verdadero placer trabajar con un equipo tan comprometido. Una solución que recomiendo totalmente.»
Lucie PAYET
Responsable de proyectos digitales
Marie-Blachère
Red de más de 1.000 panaderías,
cafeterías y tiendas de productos frescos
Ocio
«Bob! Desk responde perfectamente a las necesidades de Le Five.
Una solución GMAO sencilla e intuitiva y, sobre todo, un equipo reactivo y cercano, que permite una comunicación directa con los miembros del equipo de Bob! Desk.»
Carlos FRANCISCO
Responsable de mantenimiento y obras,
Le Five
30 complejos deportivos
Retail
«¡Una excelente solución de seguimiento del mantenimiento! Apreciamos especialmente la flexibilidad de la herramienta y la energía y atención del equipo.
Hemos dejado atrás nuestros archivos de Excel y reducido considerablemente el volumen de correos electrónicos.
Me encanta el módulo de validación de facturas de proveedores. ¡Ojalá hubiéramos implantado esta herramienta mucho antes!»
Lionel CAZAUBON
Responsable de mantenimiento,
Beauty Sucess
Red de 160 tiendas
en Francia
Proveedores
«Buscábamos activamente una solución para gestionar las intervenciones de nuestros técnicos.
Desde la implantación de la GMAO, ha habido un cambio real en nuestra forma de colaborar.
Ahora es más eficiente, más sencillo y todo se gestiona con total transparencia.»
Yves-Emmanuel B.
Co-fundador,
Tourne & Vis
35 agencias
a nivel nacional
Retail
«Desde la implantación de Bob! Desk, Lapeyre ha optimizado la gestión de sus procesos internos, garantizando una mayor coherencia entre equipos y una mejora de la eficiencia.
Su despliegue nos ha permitido centralizar las solicitudes, eliminar los silos y mejorar la capacidad de respuesta operativa en el día a día.»
Florence MEULEMAN
Responsable de mantenimiento,
Lapeyre
132 tiendas
en Francia
Salud y atención social
«Gracias a Bob! Desk, Age&Vie ha podido estructurar y realizar un seguimiento eficaz de todas las solicitudes internas, garantizando una mejor capacidad de respuesta y una mayor transparencia entre los equipos.
Nos permite centralizar la comunicación, optimizar los procesos y aumentar la satisfacción de nuestros equipos operativos en nuestros centros.»
Thomas TRIPONNEY
Responsable técnico de mantenimiento
Age&Vie
220 Viviendas compartidas
en toda Francia
¿Listo para probar?
Gratis, inmediato y sin compromiso.
Sería una pena perdérselo…
