CMMS-Software
Verwalten Sie Interventionen und suchen eine (deutlich) bessere Lösung?
Verabschieden Sie sich von E-Mails, Tabellen und schwerfälligen, komplexen (und wenig ansprechenden) CMMS-Systemen.
Entdecken Sie eine elegante Lösung, entwickelt von Experten für Störungsbeseitigung und Wartung.
Achtung: macht stark süchtig.
Die Branchen, die wir betreuen
Wir erheben nicht den Anspruch, alle Branchen abzudecken. Aber für einige ist unsere Lösung schlichtweg die naheliegende Wahl.
CMMS-SoftwareSaaS-Modell
Kunden
Einzelhandel
Gastronomie
NGO
Hotellerie
Gewerbeimmobilien
Gesundheitswesen
Industrie
Dienstleister
Multitechnische Dienstleistungen
Facility Management
Sanitär und Heizung
Klima- & Elektrotechnik
Schließanlagen und Verschlüsse
Küche und Produktion
Grünflächen und
Instandhaltung
Sie haben darauf gewartet, hier ist es.
Sie sprechen über uns
Funktionalitäten
Kernfunktionen
Eine vollständige CMMS-Software-Lösung, die alle Tools vereint, die Sie benötigen.
Wir führen hier nicht alles auf (das würde den Rahmen sprengen), aber seien Sie sicher: Es ist alles dabei.
Korrektive Wartung und Ticketverwaltung
Das Herzstück der Lösung: Zentralisieren Sie Ihre Anfragen, analysieren Sie sie und weisen Sie sie nahtlos Ihren Dienstleistern zu.
Vorbeugende Wartung
Konfigurieren Sie Ihre regelmäßigen Inspektionen, aktivieren Sie Optionen (Erinnerungen, Planung) und überwachen Sie deren ordnungsgemäße Durchführung.
Anlagenverwaltung: Standorte, Anlagen und mehr
Alle Ihre Daten, stets aktuell, auf einer einzigen Plattform – damit Sie nie wieder suchen müssen.
Dienstleister und Techniker
Jeder Dienstleister verfügt über eine einfache und intuitive Oberfläche, um seine Interventionen zu empfangen und zu aktualisieren.
Kostenvoranschläge, Projekte und Störungen
Erweiterte Funktionen, mit denen Sie alle Ihre täglichen Abläufe auf einer einzigen Plattform verwalten können.
Dashboards und Exporte
40 KPIs in Echtzeit, nach Kategorien geordnet, um Ihre Wartungsabläufe zu steuern und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Verwaltung von Berichten, Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Reservierungen
Weniger E-Mails, mehr Einfachheit und höhere Effizienz. Wir haben zugehört: Diese Module sind jetzt integriert.
Benutzeroberflächen und Self-Service-Konfiguration
Sie haben die Kontrolle und behalten sie. Erstellen, konfigurieren und verwalten Sie Ihre Zugriffsrechte. Selbstverständlich stehen wir Ihnen zur Seite, wenn Sie uns brauchen.
Zusätzliche Services
Erweiterte Funktionen
Erweiterte Funktionen, die Ihre Effizienz steigern.
Und wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser ultraschnelles Support-Team zur Verfügung.
Rollenverwaltung, Benutzeroberflächen und SSO
Passen Sie die Berechtigungen an die Verantwortlichkeiten jedes Nutzers mit einem flexiblen und intuitiven Rollenverwaltungssystem an. Optimieren Sie die Benutzererfahrung mit Single Sign-On (SSO).
Native, vollständig dokumentierte API
Möchten Sie Daten über unsere API abrufen oder übermitteln? Das ist möglich und sehr einfach einzurichten.
Schnelle Implementierung
Von 1 bis 90 Tagen. Nicht mehr.
Vergessen Sie lange Schulungen und zeitaufwändige Integrationen. Null Komplexität: Alles ist in wenigen Klicks einsatzbereit.
Sicherheit, DSGVO, Audits und Backups
Alle Ihre Daten werden sicher gespeichert und gemäß den höchsten Branchenstandards geschützt.
Nur eine Support-Stufe: VIP
Verfügbar per Telefon, Chat oder E-Mail.
2024: 1.477 bearbeitete Anfragen.
Durchschnittliche Bewertung: 4,98/5.
Liebe auf den ersten Blick
Was Sie überzeugen wird!
Wir haben unsere Kunden gefragt, was ihren Arbeitsalltag wirklich verändert. Das haben sie uns erzählt.
Zentralisiertes Anlagenverzeichnis
Sofortige Transparenz, mühelos, und optimierte Zusammenarbeit.
Geben Sie allen die Möglichkeit, Anfragen zu erstellen, zu aktualisieren oder auf Informationen zuzugreifen. Das ist ein echter Gamechanger!
Öffentliche Schnittstelle
Eine Seite pro Standort – oder eine globale – um Anfragen einfach zu übermitteln.
Unverzichtbar!
QR-Code
Pro Standort oder Anlage: Vereinfachen Sie die Erstellung und Nachverfolgung von Anfragen und gewährleisten Sie zuverlässige Daten.
Dashboards und KPIs
Schluss mit der Informationssuche: Jetzt haben Sie alles direkt vor sich.
Greifen Sie mit einem Klick auf kategorisierte KPIs zu, die Ihnen eine vollständige 360°-Sicht bieten.
Echtzeitdaten
Die Daten sind stets aktuell, ohne manuelle Eingriffe.
Exporte und Analysen
Laden Sie Ihre Daten herunter oder verbinden Sie sie mit Ihren BI-Tools.
Support
Haben Sie Fragen?
Konsultieren Sie unsere häufig gestellten Fragen, um die gängigsten Anliegen zu klären.
Für alles andere zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie erfahren Sie, ob Bob! Desk die richtige Lösung für Sie ist?
Bob! Desk funktioniert in manchen Kontexten hervorragend … und in anderen überhaupt nicht. Und das ist völlig normal.
Bereits in den ersten Gesprächen geben wir Ihnen anhand einiger Schlüsselfragen eine klare Einschätzung.
Wir beraten Sie mit absoluter Ehrlichkeit, auch wenn das bedeutet, Sie zu einer anderen Lösung zu führen (was wir häufig tun). Wir gehen keine Partnerschaften ein, die nicht passen, und führen Sie nicht in eine Enttäuschung.
PERFEKTER FIT … oder gar nicht.
Bin ich Eigentümer meiner Daten? Wie kann ich sie exportieren?
Ja, Sie sind vollständiger Eigentümer Ihrer Daten.
Bei Bob! Desk legen wir größten Wert auf Transparenz und Ihre Kontrolle über Informationen: Ihre Daten werden niemals weitergegeben.
Sie können alle Ihre Daten jederzeit und eigenständig exportieren. In nur drei oder vier Klicks generieren Sie automatisch eine herunterladbare Datei in einem gebrauchsfertigen Format (CSV oder Excel).
Wenn Sie spezifische Begleitung oder einen individuelleren Datenexport benötigen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.
Entwickelt sich die Lösung weiter? Wie kann ich neue Funktionen vorschlagen?
Unser Produktteam arbeitet in kurzen Zyklen (Agile-Methodik), um jede Woche neue Funktionen, UX-Verbesserungen und Korrekturen bereitzustellen.
👉 Ihr Feedback ist unser Kompass: Support-Anfragen, Kundengespräche, App-Nutzung … alles wird analysiert und in unserer Roadmap priorisiert.
👉 Wir halten Sie über jedes Update durch unseren Produkt-Newsletter und direkt in der App auf dem Laufenden.
Sie haben eine Idee? Ein Bedürfnis? Lassen Sie uns sprechen.
So entstehen (fast immer) unsere besten Verbesserungen ❤️
Ich brauche Hilfe oder möchte meine Kompetenzen erweitern: Was bieten Sie an?
Der Einstieg mit Bob! Desk ist einfach, und Sie sind nie allein.
Vom ersten Tag an begleiten wir Sie mit einer individuellen Einrichtung, kurzen Schulungen und Zugang zu unserer Wissensdatenbank.
Haben Sie später Fragen? Unser ultraschnelles Support-Team ist für Sie da, erreichbar über die App, per Telefon oder E-Mail. Schnelle, hilfreiche Antworten – immer mit einem Lächeln.
Kurz gesagt: Ob Sie lieber eigenständig arbeiten oder Begleitung benötigen – wir sind für Sie da. Immer.
Mein aktueller CMMS-Software-Anbieter reagiert nicht und berechnet horrende Gebühren für jede Anfrage. Welche Garantien bieten Sie?
Bei Bob! Desk sind Transparenz, schnelle Reaktionszeiten und Respekt für Ihr Budget absolute Prioritäten.
– Unbegrenzter Support ohne Zusatzkosten: Alle Ihre Anfragen sind in Ihrem Abonnement enthalten. Keine versteckten Kosten oder unangenehmen Überraschungen.
– Agiles und aufmerksames Team: Unser Support-Team antwortet Ihnen innerhalb von Stunden, nicht Tagen. Sie haben einen engagierten und proaktiven Ansprechpartner.
– Klarer und flexibler Vertrag: Sie behalten jederzeit die Kontrolle. Wir bauen Beziehungen auf Vertrauen auf, nicht auf Abhängigkeit.
Unser Ziel ist einfach: Ihnen das Leben leichter zu machen, nicht komplizierter.
Testimonial
Unsere Kunden
Früher waren es Tabellen, hunderte E-Mails und endlose, unnötige Aufgaben.
Dann haben sie geklickt … und einfach so: Superkräfte freigeschaltet!
Gastronomie
„Eine einfache, aber leistungsstarke CMMS-Software-Lösung mit hervorragender Benutzerfreundlichkeit.
Es ist das Tool, das es uns ermöglicht, unsere Wartungsabläufe zu optimieren und effizient mit unseren Restaurants zu kommunizieren.
Das Team von Bob! Desk ist aufmerksam und reaktionsschnell. Ich empfehle sie uneingeschränkt!“
Farid BENAHJI
Wartungsleiter,
Big Mamma
50 Restaurants
in ganz Europa
NGO
„Bob! Desk erfüllt unsere Anforderungen sowohl im Ticketmanagement als auch in der vorbeugenden Wartung.
Mit Bob! Desk können wir von mehreren Geräten aus arbeiten:
Am PC, Smartphone, Tablet und sogar über die CMMS-Software-App.“
Vincent GILLET
Wartungsleiter,
Le Rucher
Industrieunternehmen
in Belgien
Gastronomie
„Seit wir Bob! Desk zur Verwaltung unseres Filialnetzes an Bäckereien (über 1.000) nutzen, arbeitet unser Wartungsteam deutlich effizienter.
Die Oberfläche ist intuitiv und das Support-Team ist stets reaktionsschnell und verfügbar.
Es ist eine echte Freude, mit einem so engagierten Team zu arbeiten. Eine Lösung, die ich uneingeschränkt empfehle.“
Lucie PAYET
Leiterin digitale Projekte
Marie-Blachère
Netzwerk von über 1.000 Bäckereien,
Cafés und Frischwarengeschäften
Freizeit
„Bob! Desk erfüllt die Anforderungen von Le Five perfekt.
Eine einfache und intuitive CMMS-Software-Lösung und vor allem ein reaktionsschnelles, nahbares Team, das eine direkte Kommunikation mit den Mitgliedern des Bob! Desk-Teams ermöglicht.“
Carlos FRANCISCO
Leiter Wartung und Bauarbeiten,
Le Five
30 Sportkomplexe
Einzelhandel
„Eine hervorragende Lösung zur Nachverfolgung der Wartung! Wir schätzen besonders die Flexibilität des Tools sowie die Energie und Aufmerksamkeit des Teams.
Wir haben unsere Excel-Dateien hinter uns gelassen und das E-Mail-Volumen erheblich reduziert.
Ich liebe das Modul zur Freigabe von Lieferantenrechnungen. Hätten wir dieses Tool doch viel früher eingeführt!“
Lionel CAZAUBON
Wartungsleiter,
Beauty Success
Netzwerk von 160 Geschäften
in Frankreich
Dienstleister
„Wir haben aktiv nach einer Lösung gesucht, um die Einsätze unserer Techniker zu steuern.
Seit der Implementierung der CMMS-Software hat sich unsere Zusammenarbeit wirklich verändert.
Jetzt ist es effizienter, einfacher, und alles wird mit vollständiger Transparenz verwaltet.“
Yves-Emmanuel B.
Mitgründer,
Tourne & Vis
35 Agenturen
landesweit
Einzelhandel
„Seit der Einführung von Bob! Desk hat Lapeyre die Verwaltung seiner internen Prozesse optimiert, für mehr Abstimmung zwischen den Teams gesorgt und die Effizienz gesteigert.
Die Einführung hat es uns ermöglicht, Anfragen zu zentralisieren, Silos abzubauen und die operative Reaktionsfähigkeit im Alltag zu verbessern.“
Florence MEULEMAN
Wartungsleiter,
Lapeyre
132 Geschäfte
in Frankreich
Gesundheit und Soziales
„Dank Bob! Desk konnte Age&Vie alle internen Anfragen strukturieren und effizient nachverfolgen – für bessere Reaktionsfähigkeit und mehr Transparenz zwischen den Teams.
Es ermöglicht uns, die Kommunikation zu zentralisieren, Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit unserer operativen Teams in unseren Einrichtungen zu steigern.“
Thomas TRIPONNEY
Technischer Wartungsleiter
Age&Vie
220 Wohngemeinschaften
in ganz Frankreich
Bereit zum Testen?
Kostenlos, sofort und unverbindlich.
Wäre schade, das zu verpassen …
