Software de GMAO gratuito u open source
¿Es una buena idea?
¿Es una mala idea?
¿Cuáles son las opciones?
La elección de una herramienta de GMAO es importante para gestionar bien su servicio de mantenimiento. Pero hoy la oferta es muy amplia, con algunas herramientas de pago, algunos softwares gratuitos u open source. ¿Cómo aclararse? 😱
No se preocupe, le ayudamos a encontrar la solución que se adapta a usted 👇
6 min de lectura – Octubre de 2020
Las herramientas de GMAO son indispensables para el buen funcionamiento de los servicios de mantenimiento. Sin embargo, a veces puede ser difícil encontrar la herramienta ideal, entre los históricos del mercado, los nuevos actores y las soluciones gratuitas u open source. En estas dos últimas vamos a centrar nuestro artículo, analizando las ventajas e inconvenientes de la GMAO gratuita y presentándole una selección de herramientas eficaces.
Software de GMAO gratuito u open source: ¿es lo ideal para su empresa?
1. ¿Por qué optar por un software de GMAO para su empresa?
Los softwares de GMAO son indispensables para planificar y organizar el mantenimiento de sus servicios. Este método de gestión se encuentra en numerosos sectores, tanto privados como públicos. Así, puede gestionar:
- Equipos: vehículos, edificios, ordenadores, máquinas de producción, etc.
- Recursos humanos: gestión de proyectos, gestión de personal, etc.
- Stocks: número de piezas, reaprovisionamiento, etc.
Las ventajas de utilizar herramientas de GMAO son numerosas y tienen un impacto en la productividad de los equipos, la mejora del rendimiento al cliente, la centralización de datos y el intercambio de conocimientos, la trazabilidad y la securización de las intervenciones.
Este tipo de herramientas permite que la actividad se desarrolle en las mejores condiciones y tener una visibilidad suficiente para anticipar posibles imprevistos como averías vinculadas a la obsolescencia de los equipos o roturas de stock. Por último, puede definir KPIs a partir de su herramienta de GMAO para afinar la gestión de su empresa, prever acciones de mantenimiento correctivo o proporcionar a la dirección datos precisos que faciliten la toma de decisiones.
En general, un software de GMAO adaptado a su empresa contribuirá a su sostenibilidad. Es una inversión a largo plazo y una solución eficaz para mejorar todos los procesos de mantenimiento de una empresa.
Sus principales preguntas
¿Cuál es su mayor cliente?
Una cadena de cerca de 900 puntos de venta con varias decenas de miles de intervenciones al año. Es muy simpático y hacemos fiesta con él todos los años 🙂
¿Cuánto tiempo se necesita para poner en marcha concretamente el software de GMAO?
Por lo general, en 24/48 h está hecho. Usted prueba el software y, si le conviene, puede empezar inmediatamente. Si se necesitan archivos de importación, los integramos tras verificación, en menos de 48 h.
¿Cuánto tiempo se necesita para formarse en la herramienta?
La solución es extremadamente sencilla de usar. Tanto, que nunca necesitamos enviar nuestro manual de usuario.
Le formamos en una hora, puede empezar justo después y ser autónomo.
En una semana dominará el 90 % de la solución. Para el otro 10 %, nuestro equipo de soporte le acompaña planificando puntos regulares.
Si decido cancelar, ¿cómo recupero mis datos?
Tiene esa posibilidad con total autonomía y en tres clics: exportar sus datos en .xlsx. El archivo descargado es inmediatamente utilizable por usted o por un tercero.
Ducha fría con mi anterior partner: una vez firmado, ya no había manera de contactarlo.
En Bob! Desk no escatimamos en medios: el soporte es un elemento esencial de nuestra oferta. Si hace falta, tiene la línea directa del presidente, aquí está: +33 6 59 97 19 0 (y el número complementario: número de dedos de una mano normalmente constituida menos uno). Pruébelo usted mismo.
Me falta una herramienta pero también proveedores, ¿pueden ayudarme?
¡Perfecto! Ponemos a su disposición un directorio de proveedores integrados que estarán listos para responder a sus necesidades desde la puesta en marcha de su cuenta. Pruebe y déjese seducir. 😉
Todavía tengo una pregunta
Visite nuestra página de contacto, donde encontrará toda la información para ponerse en contacto con nosotros.
2. ¿Gestionar su mantenimiento con Excel, una alternativa?
La herramienta todo en uno de Microsoft es lo suficientemente potente como para ayudarle a gestionar su mantenimiento. Muchas empresas utilizan Excel para hacer el seguimiento de las intervenciones y, sobre todo, la consulta de las acciones realizadas. Un uso básico que puede realizarse ampliamente en una hoja de cálculo.
Sin embargo, el acceso a la información y la planificación de las operaciones siguen siendo muy limitados, a menos que se elaboren tablas complejas con el riesgo de perder en experiencia de usuario.
Además, el uso de Excel puede volverse rápidamente tedioso para los equipos de mantenimiento y no permite un seguimiento minucioso, así que ¿por qué privarse de herramientas gratuitas?
3. Selección de GMAO gratuitos y Open Source
MaintenanceCare
MaintenanceCare es una herramienta de GMAO canadiense que ofrece una versión gratuita, con funcionalidades muy limitadas, para 1 solo usuario y 1 sola empresa por cuenta de administrador.
Forma parte de las mejores soluciones y de las más conocidas, pero está reservada a profesionales que se manejan con el inglés, ya que MaintenanceCare solo está disponible en la lengua de Shakespeare, al igual que el soporte. En cuanto a funcionalidades, permite realizar órdenes de compra, prestaciones de mantenimiento preventivo, así como la gestión de sus activos.
Conclusión: MaintenanceCare es una muy buena herramienta, pero por desgracia resulta muy limitada en su versión gratuita.
Bob! Desk
Una versión 100 % gratuita propuesta por Bob! Desk, el 1er software de GMAO gratuito francés, para tratar eficazmente sus solicitudes de intervención, gestionar sus proveedores, automatizar su mantenimiento y hacer el seguimiento de sus tickets.
Forma parte de la nueva generación de GMAO evolutiva y se ofrece en modo SAAS, sin descarga, accesible mediante registro y directamente a través de una conexión a internet.
La versión gratuita solo está limitada por el espacio de almacenamiento
Conclusión: Bob! Desk es la herramienta ideal si quiere optimizar su GMAO con una herramienta evolutiva, sencilla y eficaz sin tocar su presupuesto. El único pequeño inconveniente es que es una versión solo en francés.
Fiix Lite
Fiix es un software de GMAO estadounidense ideal para organizar, rastrear y planificar distintos niveles de mantenimiento.
Hay varias ofertas de pago (Basic, Professional, Enterprise y Performance), así como una versión Light gratuita: Fiix Lite. Esta versión es, por supuesto, menos completa que su equivalente de pago, pero aun así ofrece ventajas como funcionalidades profesionales, una aplicación móvil o la gestión de órdenes de compra.
Conclusión: Fiix Lite es una muy buena herramienta, ideal para pequeñas empresas que desean optimizar sus procesos de mantenimiento internos y descubrir las ventajas de los softwares de GMAO.
ManageMaint 4
ManageMaint 4 es una herramienta de GMAO que se presenta en dos versiones: una gratuita y una de pago.
Por transparencia, el editor propone en su sitio una tabla comparativa que permite ver rápidamente las funcionalidades disponibles en cada una de las dos versiones.
ManageMaint 4 ofrece una interfaz sencilla y una ergonomía agradable. Su uso es simple para elegir sus equipos y configurar los distintos tipos de intervención y su frecuencia.
Los desarrolladores no dudan en actualizar su versión gratuita y la herramienta dispone así de funcionalidades que permiten poner en marcha una base de datos completa: tipo de máquina, ubicación, vínculos entre las máquinas y las distintas piezas de recambio, tipo de alarma para cada máquina, estado de la máquina, etc.
Conclusión: ManageMaint propone una versión gratuita completa y guía al usuario en la configuración y la toma en mano para permitirle estar rápidamente operativo.
Bueno saber:
Algunas herramientas gratuitas también son Open Source. Conviene precisar que su uso está reservado a iniciados, ya que requieren competencias avanzadas en informática y también pueden ser difíciles de manejar. Si tiene una empresa con menos de una decena de empleados y cuenta con uno o dos perfiles técnicos en su equipo, un software Open Source puede ser suficiente, aunque con el riesgo de que uno de los desarrolladores se vaya y le deje sin recurso técnico para ocuparse del mantenimiento de la herramienta. En cambio, para empresas de tamaño considerable, las soluciones open source mostrarán rápidamente sus límites.
Las soluciones open source presentan, no obstante, algunas ventajas:
– No requieren un compromiso financiero a largo plazo y podrá utilizarla tanto tiempo como quiera y cambiarla en cualquier momento.
– Al estar el código fuente abierto, puede modificarse sin problema para adaptar la herramienta a las necesidades de su estructura. Como muchos intervinientes trabajan en ello, también podrá beneficiarse de los desarrollos realizados por otras empresas.
– El ciclo de detección y corrección de bugs es bastante corto y el gran número de desarrolladores que utilizan este tipo de aplicación permite identificar posibles problemas sin demasiada demora.
4. ¿Cuáles son los límites del uso de una herramienta de GMAO gratuita u Open Source?
Como ha podido comprobar, hoy se encuentran softwares de GMAO gratuitos u Open Source eficaces. Pueden ser una excelente solución para arrancar su actividad o medir el potencial de este tipo de herramientas.
Entre las ventajas (no despreciables) de una herramienta gratuita, está, por supuesto, el coste de adquisición casi nulo. Insistimos en el “casi”, porque el tiempo necesario para la configuración y su toma en mano tiene un coste. También puede ser necesario recurrir a un consultor externo para parametrizarlo todo.
No obstante, es posible que las versiones gratuitas muestren rápidamente su límite si su actividad sigue desarrollándose. Algunos editores de software gratuito proponen, a este respecto, funcionalidades de pago para enriquecer la herramienta. Así, las versiones gratuitas solo ofrecen un pequeño vistazo de los softwares completos y hacen más de demo que de herramienta en sí.
Por último, hay que tener en cuenta que, al igual que otras herramientas gratuitas, el acompañamiento del editor en las funcionalidades gratuitas es muy limitado, salvo si se trata de una oferta freemium con el objetivo de hacerle pasar a la fórmula de pago.
En cuanto a los softwares de GMAO open source, tenga en cuenta que este tipo de herramientas abiertas puede tener problemas de integración dentro de su ecosistema profesional. Por ello, lo recordamos, es indispensable contar con conocimientos técnicos avanzados para optimizar el funcionamiento entre todos sus demás softwares profesionales.
Cuando opta por una solución gratuita, debe comparar el coste real (elección, instalación, uso) frente a la gratuidad aparente
5. ¿Hay que optar por una herramienta de GMAO profesional?
Pasar a una herramienta de GMAO profesional de pago ofrece numerosas ventajas, empezando por funcionalidades mucho más avanzadas que en un software gratuito. La configuración es mucho más completa y permite adaptar con precisión la herramienta a las necesidades de su empresa.
Además, optar por una solución de pago le permite beneficiarse del acompañamiento y la experiencia del editor. Los asesores le ayudan a elegir la mejor oferta y proporcionan acompañamiento en la instalación del software y soporte durante toda la duración de uso. Esto representa un ahorro de tiempo nada desdeñable y podrá aprovecharlo para mejorar sus procesos internos y beneficiarse de los retornos de experiencia del editor si ha encontrado casos similares al suyo.
Por último, una solución de pago le permite beneficiarse de actualizaciones regulares para garantizar la seguridad de sus datos y aprovechar las últimas innovaciones del editor. Además, los comentarios de los usuarios se tienen en cuenta regularmente y ayudan a los desarrolladores a mejorar el software de GMAO de forma continua e iterativa. El objetivo de los editores de software de GMAO de pago es proponer siempre una gran sencillez de uso y una eficacia óptima.
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