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GMAO vs Excel

Bob! Desk vs Excel: ¿cuál elegir para el mantenimiento de su red?

Una comparación honesta entre Excel y un software GMAO (CMMS) dedicado a la gestión de intervenciones y mantenimiento. Excel es suficiente en algunos casos —estos son cuáles— y a partir de cuándo pasar a un software de gestión de mantenimiento se vuelve indispensable.

Actualizado: junio de 2025 · 6 min de lectura

El veredicto en 30 segundos

Excel es adecuado si…
  • • Gestiona de 1 a 5 sitios como máximo.
  • • Su volumen de intervenciones es inferior a 20 al mes.
  • • No tiene proveedores externos que gestionar.
  • • No necesita trazabilidad reglamentaria.
Bob! Desk es indispensable si…
  • ✓ Gestiona 10 sitios o más — y seguirá creciendo.
  • ✓ Sus proveedores necesitan acceder a sus intervenciones.
  • ✓ Su dirección le pide cuentas sobre los costes por sitio.
  • ✓ Está cansado de hacer seguimientos por correo electrónico.

La comparación criterio por criterio

Criterio Excel Bob! Desk
Creación de ticket en campo Correo electrónico o llamada telefónica Código QR o formulario, 30 segundos, desde el smartphone
Seguimiento en tiempo real Actualización manual, riesgo de olvido Automático, sin acción manual
Gestión multisitio (20+) Múltiples archivos, duplicados, errores de entrada Una interfaz única para todos los sitios
Asignación a proveedores Correo electrónico o llamada, confirmación manual Notificación automática, interfaz dedicada para el proveedor
Informe financiero para la dirección Consolidación manual, consume mucho tiempo Exportación en 3 clics, datos en tiempo real
Mantenimiento preventivo planificado Recordatorios de calendario, a menudo olvidados Planificación automática, recordatorios, seguimiento de reservas
Trazabilidad reglamentaria Ninguna de forma nativa Controles reglamentarios, reservas, historial completo
Adopción en campo (operadores) Buena para perfiles de oficina, difícil en smartphone Interfaz móvil optimizada, aprendizaje en 1h
Coste directo Gratuito 249–449€/mes + 19,90€/sitio
Coste real (tiempo) 1/3 FTE conciliación de facturas 2h/semana después de la implementación (Beauty Success)
Escalabilidad Explota más allá de 20 sitios Diseñado para 1 a 1.000+ sitios

Excel es gratuito — es una verdadera cualidad. La cuestión no es elegir lo más barato, sino elegir lo que menos tiempo y errores le cueste a su escala.

¿Aún no está convencido? Pruebe Bob! Desk gratis — sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Lo que cambia concretamente

-30%
costes de procesamiento y gestión
Grupo Blachère, +800 puntos de venta
35%
tickets resueltos en menos de 2h

Grupo Blachère

,
2h/sem.
carga contable de facturas
frente a 1/3 FTE antes de Bob! Desk (Beauty Success)
4,98/5
puntuación de soporte al cliente
1.477 solicitudes en 2024
¿?

¿Para quién está hecho Bob! Desk?

No buscamos cubrir todas las necesidades. Pero para ciertos perfiles, nuestro software de gestión de intervenciones y mantenimiento se impone como una evidencia.

🏪
Responsable de mantenimiento retail

Gestiona de 50 a 200 tiendas. Viene de Excel y sus correos electrónicos desbordan. Sus proveedores le imponen sus herramientas. Bob! Desk lo centraliza todo.

Ver caso Lapeyre →

🏥
Director técnico ocio / salud

Usted gestiona un presupuesto CAPEX y debe rendir cuentas a su dirección. Necesita extracciones financieras y reglamentarias en todo momento.

Ver caso Le Five →

🍽️
Facility manager HORECA

Restaurantes, hoteles: cero pérdida de tickets, máxima reactividad. Sus equipos crean solicitudes desde el terreno en 30 segundos.

Ver caso Big Mamma →

🔧
Proveedor multitécnico

Usted interviene en casa de sus clientes y quiere dar credibilidad a su oferta comercial con una herramienta de seguimiento profesional.

Ver caso Tourne & Vis →

“

La multiplicación de archivos Excel se había vuelto algo común. Dado el volumen de intervenciones, la implementación de una GMAO era una evidencia. Bob! Desk fue seleccionado por la simplicidad de su solución y su capacidad para acompañarnos a largo plazo.

Lucie P.
Resp. proyectos digitales, Grupo Blachère — +800 puntos de venta

Sus preguntas sobre la transición de Excel → GMAO

Todo lo que necesita saber antes de adoptar un software GMAO (CMMS — computerized maintenance management system).

¿Se puede mantener Excel en paralelo?

Sí, durante la transición. La mayoría de los clientes importan sus datos de Excel a Bob! Desk para empezar. La migración lleva menos de 2 horas.

¿Cuánto tiempo para formar a nuestros equipos?

Podemos recuperar su historial y sus datos. Y si nuestra solución no es la adecuada, se lo diremos honestamente, incluso si eso significa orientarle a otro lugar.

¿Y si ya tenemos otra GMAO?

Podemos recuperar su historial y sus datos. Y si nuestra solución no es la adecuada, se lo diremos honestamente, incluso si eso significa orientarle a otro lugar.

¿Se puede probar antes de comprometerse?

Sí. Prueba gratuita, inmediata, sin tarjeta de crédito. Implementado en menos de un día en su red.

¿Qué compromiso de contrato?

Ningún compromiso vinculante. Usted mantiene el control de sus decisiones en todo momento.

Pruebe la diferencia por usted mismo

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✔ Sin instalación ✔ Prueba gratuita ✔ No necesita tarjeta de crédito