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¿Qué es un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (GMAO)?

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Un sistema de gestión del mantenimiento asistida por ordenador o GMAO es un software que centraliza la información relativa al mantenimiento y facilita los procesos de las operaciones de mantenimiento. Permite optimizar el uso y la disponibilidad de los equipos físicos, como vehículos, máquinas, comunicaciones, infraestructuras de fábrica y otros activos. También llamados sistema informatizado de gestión del mantenimiento, los sistemas de GMAO están presentes en los sectores de la fabricación, la producción de petróleo y gas, la producción de energía, la construcción, el transporte y otras industrias donde la infraestructura física es esencial.

El corazón de un sistema de GMAO

El corazón de un sistema de GMAO es su base de datos. Dispone de un modelo de datos que organiza la información sobre los activos que una organización de mantenimiento debe mantener, así como sobre los equipos, los materiales y otros recursos necesarios para ello.

¿Cómo funciona una GMAO?

La información contenida en la base de datos de una GMAO respalda diversas funciones del sistema, que ofrecen las siguientes posibilidades:

Gestión de recursos y mano de obra: haga seguimiento de los empleados disponibles y de las certificaciones de los equipos. Asigne tareas específicas y forme equipos. Organice los turnos y gestione las tarifas de remuneración.

Registro de activos: almacene, acceda y comparta información sobre los activos, como:

Fabricante, modelo, número de serie y clase y tipo de equipo.
Costes y códigos asociados
Ubicación y posición
Estadísticas sobre el rendimiento y los tiempos de inactividad
Documentación, vídeo e imágenes asociadas, como manuales de reparación, procedimientos de seguridad y garantías.
Disponibilidad de contadores, sensores e instrumentos del Internet de las cosas.
Gestión de órdenes de trabajo: Generalmente considerada la función principal de la GMAO, la gestión de órdenes de trabajo incluye información como:

El número de la orden de trabajo
la descripción y la prioridad
Tipo de orden (reparación, sustitución, planificada)
Códigos de causa y de remedio
el personal asignado y los materiales utilizados.
La gestión de órdenes de trabajo también permite

Automatizar la generación de órdenes de trabajo

Reservar materiales y equipos
Planificar y asignar empleados, equipos y turnos
Revisar el estado y hacer seguimiento de los tiempos de inactividad
registrar los costes previstos y reales
adjuntar la documentación asociada, los soportes de reparación y de seguridad.
Mantenimiento preventivo: automatice el lanzamiento de las órdenes de trabajo en función del tiempo, del uso o de eventos desencadenados. Utilice el mantenimiento preventivo para organizar y asociar los activos en varias órdenes. Secuencie y programe las órdenes de trabajo preventivas.

Gestión de materiales y existencias: inventarie, distribuya y recupere los equipos y materiales de mantenimiento y reparación (MRO) en las zonas de almacenamiento, los centros de distribución y las instalaciones. Gestione los proveedores, haga seguimiento de los costes de inventario y automatice la reposición.

Informes, análisis y auditorías: genere informes sobre categorías de mantenimiento como la disponibilidad de los activos, el uso de materiales, los costes de mano de obra y de material, las evaluaciones de proveedores, etc. Analice la información para comprender la disponibilidad de los activos, las tendencias de rendimiento, la optimización de las existencias MRO y otra información para apoyar las decisiones comerciales, así como recopilar y organizar la información para las auditorías.

Consideraciones al elegir un software de GMAO

Para elegir e implementar una GMAO eficaz, hay que tener en cuenta factores funcionales y tecnológicos.

Una de las principales consideraciones funcionales es el tratamiento de cantidades crecientes de datos: «Mientras el número de fuentes de datos a disposición del gestor de activos no deja de crecer, la gestión, la fusión y el análisis de estos pools de datos a gran velocidad constituirán un enorme desafío para los profesionales en el transcurso de los próximos cinco años.»

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