¿Cómo pueden las herramientas de GMAO para el sector inmobiliario
hacerle ahorrar mucho tiempo?
Las soluciones de GMAO son indispensables en el sector inmobiliario. Veremos juntos sus ventajas y le propondremos una selección de las mejores herramientas.
El interés de una solución de GMAO en el sector inmobiliario
El ecosistema del mantenimiento inmobiliario se divide en dos grandes grupos: los edificios residenciales y los edificios terciarios. Cada ámbito tiene sus propias características y problemáticas, pero tienen un punto en común: las intervenciones preventivas (mantenimiento de una instalación de calefacción central o de una caldera, etc.) y curativas (aire acondicionado, fugas de agua, etc.).
Una de las principales dificultades del mantenimiento en este sector es la comunicación entre los equipos. De hecho, la distancia entre los equipos técnicos que realizan intervenciones en el parque inmobiliario y los equipos de planificación y administración que operan a distancia desde las oficinas de la empresa dificulta la transmisión de información. Sin embargo, esta comunicación es uno de los factores de productividad más importantes.
Las empresas de prestación de mantenimiento deben ser ahora capaces de ofrecer un servicio de alta calidad al mismo tiempo que se mantienen lo suficientemente ágiles para adaptarse a un entorno en constante movimiento con cada vez más intervinientes externos (socios, proveedores, clientes, etc.).
Es por esta razón que la industria inmobiliaria integra soluciones de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO). Así, todas las partes interesadas pueden tener acceso a datos, potencialmente compartimentados en función de las partes interesadas: propietarios, inquilinos, administradores de fincas, gestores, consejos de propietarios, conserjes o técnicos, centros de salud, universidades y autoridades locales, etc.
Los objetivos del software de GMAO en el sector inmobiliario, ¡especialmente el ahorro de tiempo!
Las soluciones de GMAO aportan soluciones concretas a problemas frecuentemente encontrados en el sector de la gestión inmobiliaria.
Centralizar la información importante
El primer objetivo es la centralización de los datos que permite a la empresa disponer de datos precisos sobre el conjunto de sus equipos, sus instalaciones y sus equipos. Así es posible seguir su evolución en tiempo real y compartir la información adecuada con los actores correctos y en el momento oportuno.
En el sector inmobiliario, nos enfrentamos a una multiplicación de las partes interesadas en las intervenciones que generan datos. Por lo tanto, esta información debe centralizarse para evitar la multiplicación de herramientas y posibles reintroducciones. Estos datos podrán almacenarse y explotarse para producir y planificar automáticamente las visitas de mantenimiento y control.
Además, una herramienta de GMAO ofrece la posibilidad de tener un seguimiento completo de las intervenciones y de agrupar toda la información necesaria para el buen desarrollo de las mismas en una herramienta única y accesible.
Asegurar una mejor prevención
Generalmente, las operaciones de mantenimiento se realizan una vez detectada la avería, lo que tiene consecuencias en la satisfacción del cliente, pero también en el coste de la intervención. Una herramienta de GMAO permite plantear el mantenimiento de otra manera que no sea la reparación y actuar antes de que surja un problema.
Gracias a las numerosas herramientas disponibles, es posible establecer notificaciones automáticas para verificar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones con el fin de anticipar los riesgos e intervenir de forma preventiva.
Cuidar los activos inmobiliarios
La prevención, y por lo tanto la preservación de los equipos a largo plazo, es la mejor manera de tener un patrimonio inmobiliario bien gestionado y, por ende, generador de valor. Los datos registrados en la solución de GMAO le proporcionan información precisa sobre las operaciones futuras y le permiten no olvidar nada. A medio y largo plazo, ahorrará en el mantenimiento de su parque y aumentará su vida útil.
Tener equipos más productivos
Las soluciones de GMAO tienen la ventaja de funcionar de forma local y en movilidad. Así, los técnicos disponen de todos los datos necesarios para la ejecución de los trabajos y tareas de mantenimiento directamente en su lugar de trabajo. El detalle de cada intervención se guarda y es posible acceder al historial para ver las operaciones anteriores realizadas: historial de trabajos, intervinientes, fechas, materiales y componentes utilizados, etc. Este registro permite ahorrar tiempo en la búsqueda de información y responsabilizar a cada persona de la calidad de los trabajos realizados.
Además, el software de GMAO proporciona cuadros de mando completos para seguir los indicadores clave de rendimiento y así entrar en un proceso de mejora continua.
Mejorar la gestión
Las empresas de mantenimiento se enfrentan hoy a un gran desafío: la renovación, en pocos años, de sus equipos. De hecho, más de la mitad de los empleados de mantenimiento tienen más de 45 años. Por lo tanto, deben encontrar formas de atraer y reclutar nuevos técnicos que forman parte de una generación más conectada y cómoda con el uso de herramientas digitales y móviles.
Proponer una herramienta de GMAO que facilite el día a día de los equipos es una de las formas de atraer y retener colaboradores, pero inevitablemente implicará cambios en los métodos de gestión. Habrá que conseguir que todo el mundo acepte el uso de esta herramienta y hacer comprender a los técnicos ya en plantilla el valor añadido de la solución. Finalmente, habrá que tener en cuenta que estos técnicos son los primeros usuarios del software y que su opinión es importante. La noción de «gestión del cambio» es, por lo tanto, muy importante durante la implementación de una solución de GMAO y empuja a todos a replantearse para, al final, mejorar el funcionamiento global de la empresa.
Estar en conformidad con las normas vigentes
La legislación es cada vez más restrictiva y una mala gestión de la información puede tener consecuencias nefastas para una empresa. Pensamos, en particular, en el control y mantenimiento de ciertos dispositivos como los ascensores, que deben realizarse de forma regular.
La GMAO permite evitar estos olvidos gracias a herramientas de planificación avanzadas y la implementación de procesos precisos para respetar los plazos y, sobre todo, beneficiarse de un seguimiento y de informes que atestigüen la ejecución de la tarea.
Controlar los costes
La planificación de las operaciones permite conocer los equipos necesarios para cada intervención y seguir los stocks de reabastecimiento. A la larga, es una buena manera de comprar solo lo necesario y, por lo tanto, de disminuir los costes relacionados con la gestión y el almacenamiento del material. Además, la planificación de las operaciones de mantenimiento y su geolocalización permite optimizar los tiempos de transporte, las horas de trabajo y, por lo tanto, el consumo de recursos y energía.
Selección de software de GMAO para el sector inmobiliario
Como ha podido comprobar, hoy en día existen programas de GMAO gratuitos o de código abierto eficaces. Pueden ser una excelente solución para iniciar su actividad o medir el potencial de este tipo de herramientas.
Twimm
Twimm es un software de GMAO muy completo editado por Conselium. Ha sido desarrollado para empresas prestadoras de servicios, como empresas de limpieza, sitios industriales o empresas de mantenimiento inmobiliario, con el fin de facilitar la gestión de contratos de mantenimiento, agilizar la colaboración con los técnicos y gestionar las intervenciones y las rutas.
Su otra ventaja es que también se dirige a los propietarios para ayudarles a gestionar mejor sus contratos y a valorizar su patrimonio inmobiliario.
Bob Desk
Bob Desk es una solución de GMAO completa adaptada a numerosos sectores, incluido el inmobiliario. La herramienta es ideal para la gestión de alquileres y el seguimiento de las intervenciones. Permite, en particular, ahorrar tiempo en la señalización y el diagnóstico de problemas.
La gran ventaja de este software es que pone a disposición de sus clientes una red de artesanos compuesta por más de 1500 empresas certificadas. Un servicio completo que se suma a las numerosas funcionalidades presentes en la herramienta, como la gestión de clientes, las solicitudes de intervención en línea, las notificaciones para seguir el avance de las intervenciones, así como un historial de intercambios, presupuestos y facturas. Bob Desk ofrece una prueba gratuita de un mes.
Dimo Maint
Dimo Maint ofrece una gama de soluciones diseñadas para facilitar la vida de los gestores de edificios, los responsables de servicios generales y las empresas de mantenimiento con el fin de gestionar las instalaciones. El software propuesto es fácil de usar y ofrece una navegación intuitiva para una rápida puesta en marcha.
Esta herramienta de GMAO está disponible en 14 idiomas y cuenta con una versión móvil para facilitar la vida de los técnicos de campo. La trazabilidad de las intervenciones se ofrece, por supuesto, al igual que la gestión de contratos, una base de datos de clientes, la planificación de actividades y la gestión de existencias.
En 2018, Dimo Maint se asoció con iPorta, una filial del Grupo Visiativ, para ofrecer una solución completa dedicada a los desafíos del Smart Building.
AQ Manager
AQ Manager es un software de GMAO en línea que centraliza la gestión de activos: mantenimientos e intervenciones. Cuenta como clientes con grandes nombres de la industria como SFR, Arcelor Mittal, Schneider Electric o BNP Paribas. La herramienta es totalmente configurable para todo tipo de industrias y ofrece, además de la gestión de clientes y contratos, una gestión de intervenciones en línea en forma de tickets, una versión móvil y un generador de informes de explotación personalizables.
Es bueno saber:
Para encontrar el software de GMAO ideal, le aconsejamos que pruebe las herramientas que le hemos propuesto en función de sus necesidades. No dude en acompañarse durante el período de prueba e incluir a las personas que utilizarán la herramienta diariamente en su enfoque.
Sobre nosotros:
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