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CMMS-Software Retail

CMMS-Software für den Retail: Steuern Sie die Instandhaltung Ihres Filialnetzes

Lapeyre, Marie Blachère, Beauty Success und HEMA haben ihre Instandhaltung mit Bob! Desk strukturiert – einer Einsatzmanagement-Software für Multi-Site-Netzwerke: einfach für die Teams vor Ort, leistungsstark fürs Management.

132+ Lapeyre-Filialen werden über unsere CMMS-Software gesteuert

1.000+ Marie-Blachère-Bäckereien

-30% festgestellte Kosten für das Einsatzmanagement

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Was Bob! Desk für Retail-Netzwerke konkret verändert

Filialen erstellen ihre Tickets direkt – ohne Umweg über die Zentrale

Ein Mitarbeiter scannt den QR-Code des defekten Geräts, beschreibt das Problem in 30 Sekunden auf dem Smartphone. Das Ticket landet direkt beim Instandhaltungsteam – inklusive Priorität. Keine Rückrufschleifen mehr, kein Informationsverlust mehr.

Ergebnis bei Lapeyre: Alle haben jederzeit denselben Informationsstand.

Ein Dashboard pro Filiale, pro Dienstleister, pro Einsatztyp

Verfolgen Sie Ihre Kennzahlen in Echtzeit: Bearbeitungszeiten, Kosten pro Standort, Leistung der Dienstleister. Die Groupe Blachère hat ihre Bearbeitungskosten um 30 % gesenkt und löst 35 % ihrer Tickets in weniger als 2 Stunden.

Ergebnis bei Blachère: nahezu Echtzeit-Reporting der Instandhaltungskosten, analytisch den richtigen Filialen zugeordnet.

Ihre Dienstleister in derselben Oberfläche – ohne Zusatzkosten

Jeder Dienstleister greift über seine eigene Oberfläche auf seine Einsätze zu. Er erhält Anfragen, aktualisiert den Status und übermittelt Berichte und Rechnungen. Bei Beauty Success (160 Boutiquen) sank der Buchhaltungsaufwand von einem Drittel einer VZÄ auf etwa zwei Stunden pro Woche.

Ergebnis bei Beauty Success: vollständige Transparenz zwischen Filialen, Instandhaltungsteam und Dienstleistern.

Fallstudie

Wie Lapeyre die Instandhaltung in 132 Filialen vereinfacht hat

Florence Meuleman, Leiterin Filialen, hat Bob! Desk 2021 im gesamten Netzwerk eingeführt.

132 Filialen

über eine einzige Oberfläche gesteuert

Einheitlicher Zugriff

alle greifen in Echtzeit auf dieselben Daten zu

Kurze Schulung

möglich dank der Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit des Tools

"

Bob! Desk hat sich als der beste Kompromiss aus Einfachheit und einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche erwiesen. Wenn ich Bob! Desk in drei Worten zusammenfassen müsste :einfach, einzigartig und unverzichtbar.

FM

Florence Meuleman

Leitung Instandhaltung, Lapeyre

Die vollständige Fallstudie lesen →

Die meistgenutzten Funktionen in Retail-Netzwerken

01

QR-Code pro Gerät

Jedes Gerät hat seinen QR-Code. Die Teams vor Ort erstellen in 30 Sekunden ein Ticket – ohne vorherige Schulung.

02

Massenimport

Filialen, Adressen, Kontakte, Geräte: Importieren Sie alles direkt aus Ihren bestehenden Excel-Dateien. In weniger als 2 Stunden.

03

Dediziertes Dienstleister-Interface

Ihre Dienstleister erhalten und aktualisieren ihre Einsätze über ihre eigene Oberfläche – ohne sich an jeden Kunden anpassen zu müssen.

04

Multi-Site-Dashboard

Alle Ihre Kennzahlen pro Filiale, pro Region, pro Dienstleister – in Echtzeit, ohne manuelle Konsolidierung.

05

Integrierte Rechnungsfreigabe

Reduzieren Sie den Buchhaltungsaufwand. Beauty Success: von 1/3 VZÄ auf 2 Std./Woche.

06

Geplante präventive Instandhaltung

Gesetzliche Prüfungen, automatische Erinnerungen, Nachverfolgung von Auflagen – nichts geht durch die Maschen.

Sie vertrauen uns im Retail

Bob! Desk Retail: Für wen genau?

In bestimmten Kontexten arbeiten wir besser. Wenn Ihre Situation zu einem dieser Profile passt, lassen Sie uns darüber sprechen.

Passt zu uns

✓Netzwerk mit 20 bis über 1.000 Verkaufsstellen

✓Mehrere Dienstleister, die koordiniert werden müssen

✓Bedarf an zentraler Transparenz über Kosten und Fristen

✓Instandhaltungsteam, das zu viel Zeit mit E-Mails und Excel verbringt

✓Geschäftsführung, die Rechenschaft über die Instandhaltungsausgaben verlangt

Weniger passend für uns

—Netzwerk mit weniger als 5 Standorten und geringem Volumen

—Vollständig interne Instandhaltung, keine externen Dienstleister

—Bedarf an einem schwergewichtigen CMMS mit integriertem ERP

—Schwere Industrieumgebung (komplexe mechanische Instandhaltung)

Mit dem richtigen Tool überwachen Sie die Instandhaltung Ihres gesamten Filialnetzes optimal

Die Optimierung des Einkaufserlebnisses und die Steigerung der Verkäufe in Ihrem Netzwerk erfordern ein effizientes Management einer großen Zahl von Einsätzen. Diese komplexe Aufgabe lässt sich jedoch mit dem richtigen Tool vereinfachen.

Unser Retail-CMMS bietet Ihnen einen sofortigen Gesamtüberblick über die wichtigsten Informationen zu jedem Ihrer Standorte: detailliertes Standortprofil, vorhandene Anlagen, laufende Verträge, Einsatzhistorie, Dienstleister und Ausgaben.

Mit Bob! Desk überwachen Sie Ihr gesamtes Netzwerk und optimieren die Instandhaltung Ihrer Filialen, Verkaufsstellen und Einsätze.

Multi-Standort-Überblick in Echtzeit

Detailliertes Profil pro Standort

Vollständige Einsatzhistorie

Budgetverfolgung und Ausgaben

Zentrale Dienstleisterverwaltung

Einheitliche Kommunikation zwischen Filialen und Technikern

Demo anfragen

Ihre Fragen zu Bob! Desk für den Retail

Wie lange dauert der Rollout auf 100 Filialen?

Je nach Organisation zwischen 2 Wochen und 3 Monaten. Massenimport und Remote-Schulungen verkürzen die Dauer erheblich. Lapeyre hat seine Teams dank der Einfachheit des Tools aus der Ferne geschult.

Müssen meine Filialleiter geschult werden?

Eine Stunde reicht, um das erste Ticket zu erstellen. Die Oberfläche ist für Nicht-Techniker konzipiert. Die Teams von Beauty Success haben ihre ersten Tickets ohne umfassende Schulung erstellt.

Kann man einschränken, was die Filialen sehen?

Ja. Sie definieren die Berechtigungen pro Rolle: Was Mitarbeiter, Bereichsleiter und die Zentrale sehen, ist vollständig konfigurierbar.

Müssen unsere Dienstleister ein Abo bezahlen?

Nein. Der Dienstleisterzugang ist kostenlos. Sie erhalten ihre Aufträge, aktualisieren den Status und übermitteln Berichte und Rechnungen – ohne Zusatzkosten.

Kann man erst mit einigen Filialen testen, bevor man ausrollt?

Ja. Viele Kunden starten mit einem Pilotprojekt von 5 bis 10 Standorten, validieren und erweitern dann. Wir begleiten Sie dabei Schritt für Schritt.

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Strukturieren Sie die Instandhaltung Ihres Retail-Netzwerks mit einer CMMS-Software

Unsere Software für das Instandhaltungsmanagement ist kostenlos testbar, sofort verfügbar und unverbindlich. In weniger als 90 Tagen eingeführt.

✓ Keine Installation
✓ Kostenlos testen
✓ Keine Kreditkarte nötig