Software di gestione dei servizi tecnici
Retail | Logistica | Corporate | Hospitality | Studi tecnici
Bob! Desk è un software SaaS per la gestione dei servizi tecnici semplice e potente. Ti permette di condividere con tutti gli stakeholder le informazioni utili per la gestione tecnica dei tuoi asset. Automatizza ciò che può essere automatizzato ed elimina le azioni superflue.
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I nostri riferimenti
Cosa stai (probabilmente) cercando di ottenere con un software di gestione dei servizi tecnici
Migliore tracciamento nella gestione dei servizi tecnici
Gestire un volume elevato di interventi non è facile.
Essere reattivi, offrire una soluzione pertinente, ridurre al minimo i costi, ecc.
Vincoli forti per un’attività che non si ferma mai e che ti viene chiesto di svolgere con un coltello affilato.
Che ne dici di provare il cacciavite a batteria?
Raccolta e centralizzazione dei dati
Basta email, Excel e simili.
Crea interfacce per raccogliere le tue richieste di intervento.
Non resta che convalidarle e trasmetterle ai tuoi fornitori di servizi.
Smetti di faticare, inizia a gestire. Smetti di cercare, inizia a trovare!
Eliminazione dei doppi inserimenti
Dobbiamo parlarne!
Copiare l’intervento, incollarlo in Excel, inviarlo via email, poi aggiornare l’Excel per inviare infine
un’email al fornitore/cliente…
Follia! Proteggi la tua salute mentale.
Ottimizzazione e automazione
Quando presentiamo le funzionalità in questo ambito, spesso c’è
un mix di ammirazione:
– “Così facile da implementare 😍”
e stanchezza:
– “Quindi passo l’80% del mio tempo in azioni inutili? 😒”.
Fissiamo una chiamata!
Migliore tracciamento nella gestione dei servizi tecnici
Gestire un volume elevato di interventi non è facile.
Essere reattivi, offrire una soluzione pertinente, ridurre al minimo i costi, ecc.
Vincoli forti per un’attività che non si ferma mai e che ti viene chiesto di svolgere con un coltello affilato.
Che ne dici di provare il cacciavite a batteria?
Raccolta e centralizzazione dei dati
Basta email, Excel e simili.
Crea interfacce per raccogliere le tue richieste di intervento.
Non resta che convalidarle e trasmetterle ai tuoi fornitori di servizi.
Smetti di faticare, inizia a gestire. Smetti di cercare, inizia a trovare!
Eliminazione dei doppi inserimenti
Dobbiamo parlarne!
Copiare l’intervento, incollarlo in Excel, inviarlo via email, poi aggiornare l’Excel per inviare infine
un’email al fornitore/cliente…
Follia! Proteggi la tua salute mentale.
Ottimizzazione e automazione
Quando presentiamo le funzionalità in questo ambito, spesso c’è un mix di ammirazione:
– “Così facile da implementare 😍
e stanchezza:
“Quindi passo l’80% del mio tempo in azioni inutili? 😒
Fissiamo una chiamata!
Funzionalità chiave
Correttiva e intervento
Dashboard
Tecnici e fornitori
Preventiva e Normativa
Attrezzature e inventario
Interfaccia basata sui profili
Gestione dei servizi tecnici
con Bob! Desk
Ottieni una panoramica delle tue richieste e degli interventi in corso
Su Bob! Desk, segui l’avanzamento dei tuoi interventi in tempo reale tramite la cronologia o le sedi gestite. Non c’è niente di meglio che avere una visione d’insieme della situazione per monitorarla o analizzarla al meglio. Guadagni in chiarezza e l’informazione è comprensibile per tutti i tuoi collaboratori che non hanno seguito la pianificazione dell’intervento.
Modifica le tue richieste di assistenza e informa la tua rete in un clic
Aggiungi informazioni e documenti, cambia l’ora o il giorno dell’intervento, negozia il preventivo: puoi fare tutto direttamente su Bob! Desk senza dover chiamare o inviare email al tuo contatto. I vari stakeholder saranno avvisati. Più fluidità, più efficienza, meno tempo perso.
Condividi tutte le informazioni relative alla tua richiesta di assistenza
Hai delle foto da allegare? Suggerimenti? Istruzioni per i tuoi vari contatti? Allega tutte le tue note al ticket di intervento. Facile da organizzare, tutte le tue informazioni sono elencate e accessibili ai contatti che hai registrato sul ticket.
Utilizzare il software di gestione dei servizi tecnici Bob! Desk:
una transizione rapida ed economica
Bob! Desk ha completamente rivoluzionato la manutenzione all'interno della nostra azienda. I manager hanno guadagnato autonomia. Sono tranquilli e possono ora concentrarsi al 100% sulle loro missioni, con la certezza di avere un negozio impeccabile! Non si perde più tempo a cercare un artigiano; Bob! si occupa di tutto in tempi record. Inoltre, non dobbiamo più rincorrere le fatture; tutto è disponibile a portata di mano immediatamente. Con Bob!, abbiamo guadagnato tempo, efficienza e qualità. La manutenzione non è ancora una passeggiata, ma con Bob! ci stiamo avvicinando.
Yves MANSOUR
L'anno scorso cercavamo una soluzione CMMS di nuova generazione e la scelta è caduta rapidamente su Bob! Desk.
Intuitività, prezzo accessibile e, ultimo ma non meno importante, il servizio!
La qualità del servizio clienti ha fatto la differenza: ascolto + reattività riguardo ai vari problemi riscontrati durante l'implementazione e l'uso della soluzione.
In quanto PMI in forte crescita ed evoluzione, avere un partner che ascolta le nostre sfide era molto importante.
Raccomando quindi vivamente la soluzione CMMS Bob! Desk e il suo Team.
Boris CRIQUET
La soluzione Bob! Desk è LA soluzione che meglio si adatta alle nostre esigenze; dal punto di vista dell'usabilità e dell'onboarding, tutti i nostri direttori di centro l'hanno padroneggiata fin dal primo accesso.
Copre tutti gli aspetti tecnici della manutenzione, sia preventiva che correttiva, con viste globali dei budget in tempo reale, permettendoci di vedere gli scostamenti o meno nel nostro CAPEX.
Lo stesso vale per la parte di controllo normativo, dove passeremo al 100% alla soluzione non appena scadrà il contratto con il nostro fornitore storico.
Sono pienamente soddisfatto della soluzione.
Carlos FRANCISCO
Domande frequenti
Hai ancora domande sul nostro strumento di gestione delle richieste di assistenza e manutenzione Bob! Desk? Chiama il nostro team tecnico al numero 01.84.60.12.50.
Cos'è Bob! Desk?
Bob! Desk è un software per la gestione delle richieste di assistenza, manutenzione e riparazione. È una piattaforma CMMS che centralizza in modo semplice tutti gli strumenti di pianificazione e comunicazione tra i vari stakeholder: tu, noi, i tuoi collaboratori, i tuoi fornitori, i nostri artigiani e chiunque altro desideri!
Su quali dispositivi posso usare Bob! Desk?
Il software Bob! Desk è disponibile su qualsiasi dispositivo: PC, Mac, tablet o smartphone. Richiede una connessione internet e un browser aggiornato (idealmente Chrome).
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo dello strumento di gestione delle richieste Bob! Desk?
Utilizzando Bob! Desk, benefici di una moltitudine di vantaggi. Tra questi:
- Una piattaforma che centralizza tutta la tua gestione
- Fornitori certificati e preselezionati dalla nostra rete Bob! Dépannage su cui puoi contare
- Consulenza e supporto per le tue emergenze e necessità tecniche
- Un team disponibile per qualsiasi domanda: identificazione dei problemi, listini prezzi, consigli sul reclutamento...
Qual è l'impegno per un abbonamento a Bob! Desk?
L'impegno è di 12 mesi. Con il pagamento annuale, hai la possibilità di annullare l'abbonamento via email.
Come posso contattare il supporto di Bob! Desk?
Puoi raggiungerci dalle 8:00 alle 22:00, 6 giorni su 7: tramite la chat in-app, telefonicamente allo 01.84.60.12.50 o via email a [email protected]