Software CMMS
Per gli operatori multi-sito che vogliono finalmente avere tempo per ciò che conta davvero
Bob! Desk riunisce manutenzione, assistenza, reclami e progetti in un’unica piattaforma: oltre 150 aziende in Europa hanno accelerato la risoluzione dei loro incidenti del 35% grazie a questa soluzione. Per ogni sito, per ogni team.
I nostri settori principali
Software CMMSmodello SaaS
Clienti
Retail
Ristorazione
Organizzazioni non profit
Hospitality
Immobiliare commerciale
Sanità
Industria
Fornitori di servizi
Servizi
multi-mestiere
Facility Management
Idraulica e
riscaldamento
Impiantistica HVAC ed elettrica
Serramenti e sistemi di chiusura
Cucine e
impianti di produzione
Giardinaggio e
servizi di pulizia
Parlano di noi
Funzionalità
Funzionalità principali
Una soluzione CMMS completa per la manutenzione moderna. Tutte le funzionalità chiave in un unico posto, e molto altro ancora. Quello che vedi qui è solo una selezione di ciò che offre Bob! Desk.
Manutenzione correttiva e ticketing
Il cuore della soluzione: centralizza, analizza e assegna senza sforzo i tuoi ordini di lavoro ai tuoi fornitori di servizi.
Manutenzione preventiva
Gestisci in modo centralizzato ed efficiente le ispezioni ricorrenti e le azioni preventive.
Fornitori di servizi e tecnici
Ogni fornitore di servizi ha accesso a una piattaforma intuitiva, per ricevere e aggiornare i lavori.
Dashboard ed export
Analizza la tua manutenzione in tempo reale e prendi decisioni informate basandoti su oltre 40 KPI chiaramente strutturati.
Servizi aggiuntivi
Funzionalità avanzate
Funzionalità avanzate pensate per aumentare l’efficienza. E se hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto reattivo è sempre a tua disposizione.
Gestione dei ruoli, degli utenti e SSO
Adatta i permessi alle responsabilità di ciascun utente con un sistema di gestione dei ruoli flessibile e intuitivo. Ottimizza l’esperienza utente con il Single Sign-On.
API nativa e completamente documentata
Vuoi acquisire o recuperare dati tramite la nostra API? Puoi farlo, ed è molto semplice da configurare.
Implementazione rapida, da 1 a 90 giorni.
Dimentica le lunghe sessioni di formazione e le integrazioni che richiedono tempo. Semplice, e pronto all’uso in pochi clic.
Sicurezza, GDPR, audit e backup
Tutti i tuoi dati sono archiviati in modo sicuro e protetti secondo i più alti standard del settore.
Un unico livello di supporto: VIP
Disponibile per telefono, chat o email.
Nel 2024: 1.477 richieste gestite.
Valutazione media: 4,98/5.
Colpo di fulmine
Cosa ti convincerà!
Abbiamo chiesto ai nostri clienti cosa ha davvero cambiato la loro quotidianità. Ecco cosa ci hanno detto.
Database centralizzato degli asset
Visibilità immediata e senza sforzo, collaborazione semplificata.
Portale pubblico
Codice QR
Per sito o per asset, semplifica la creazione e il monitoraggio degli ordini di lavoro garantendo al contempo dati affidabili.
Dashboard e KPI
Basta cercare informazioni: tutto è centralizzato e disponibile immediatamente.
Accedi a KPI categorizzati con un clic, per una visione completa a 360°.
Dati in tempo reale
I dati sono sempre aggiornati, senza inserimento manuale.
Export e analisi
Scarica i tuoi dati o collegali ai tuoi strumenti di BI.
Testimonianza cliente
Le testimonianze dei nostri clienti
Ristorazione
“Finalmente uno strumento che struttura i nostri processi di manutenzione e semplifica davvero la comunicazione con i nostri ristoranti.
Il team è attento, reattivo, e sempre presente quando ne hai bisogno.”
Farid BENAHJI
Facility manager,
Big Mamma
50 ristoranti
in tutta Europa
Organizzazioni non profit
“Usiamo Bob! Desk ogni giorno, sia per gli ordini di lavoro che per la manutenzione preventiva.
Tutto in un unico posto, su qualsiasi dispositivo. Ha cambiato radicalmente il nostro modo di lavorare.”
Vincent GILLET
Responsabile Manutenzione,
Le Rucher
Azienda industriale
in Belgio
Ristorazione
“Da quando abbiamo iniziato a usare Bob! Desk per la nostra rete di oltre 1.000 punti vendita, il nostro team di manutenzione è notevolmente più efficiente, e lo percepiamo ogni giorno.
Lavorare con un team così impegnato è un vero piacere.”
Lucie PAYET
Digital Project Manager
Marie-Blachère
Rete di 1.000 panetterie,
caffetterie e mercati freschi
Tempo libero e intrattenimento
“Ciò che ci ha convinto: un team vicino alle nostre esigenze e direttamente raggiungibile.
Con Bob! Desk, parli con delle persone, non con un sistema di ticketing.”
Carlos FRANCISCO
Responsabile Manutenzione e Progetti di Costruzione,
Le Five
30 impianti sportivi
Retail
“Abbiamo eliminato i nostri file Excel e ridotto notevolmente il volume delle email.
Apprezziamo particolarmente la flessibilità dello strumento, e l’energia e l’attenzione del team.
Il modulo di approvazione delle fatture è un vero punto di forza. Avrei solo voluto implementare Bob! Desk prima.”
Lionel CAZAUBON
Responsabile Manutenzione,
Beauty Sucess
Rete di 160
punti vendita in Francia
Fornitori di servizi
Yves-Emmanuel B.
Co-fondatore,
Tourne & Vis
35 filiali
in tutto il paese
Retail
“Da quando ha implementato Bob! Desk, Lapeyre ha migliorato significativamente la gestione dei processi interni.
I team ora lavorano in modo più coerente e trasparente: le richieste sono centralizzate, i silos ridotti, e la reattività operativa quotidiana è notevolmente aumentata.”
Florence MEULEMAN
Responsabile Manutenzione,
Lapeyre
132 punti vendita
in Francia
Sanità e assistenza sociale
“Grazie a Bob! Desk, presso Ages & Vie siamo riusciti a centralizzare tutte le richieste interne e a monitorarle in modo efficiente.
Questo ha migliorato i nostri tempi di risposta, semplificato notevolmente la collaborazione tra i team, e aumentato in modo duraturo la soddisfazione dei nostri team operativi.”
Thomas TRIPONNEY
Responsabile Tecnico della Manutenzione
Age&Vie
220 strutture
in Francia
Supporto
Hai domande?
Consulta le nostre FAQ per le domande più frequenti.
Per qualsiasi altra cosa, puoi contattarci in qualsiasi momento: saremo felici di aiutarti.
Come faccio a sapere se Bob! Desk è la soluzione giusta per me e la mia azienda?
Bob! Desk funziona estremamente bene in alcune situazioni, e per niente in altre. È del tutto normale.
Fin dalle prime conversazioni, ti diremo onestamente se la nostra soluzione fa per te, anche se questo significa consigliarti un’altra soluzione, cosa che facciamo regolarmente.
O è la soluzione perfetta. O non lo è affatto.
I miei dati mi appartengono? Come posso esportarli?
Non saranno mai condivisi né utilizzati per altri scopi.
Con pochi clic, puoi esportare tutto in CSV o Excel, in qualsiasi momento e senza il nostro aiuto.
Per export personalizzati o esigenze specifiche, il nostro team di supporto è a tua disposizione.
La soluzione viene sviluppata continuamente? Come posso proporre richieste di funzionalità?
Sì, ogni settimana. Nuove funzionalità, miglioramenti UX e ottimizzazioni vengono rilasciati continuamente.
Sviluppiamo Bob! Desk in stretta collaborazione con i nostri clienti. Il tuo feedback alimenta direttamente la nostra roadmap, tramite richieste di assistenza, conversazioni e utilizzo reale della piattaforma.
Hai un’idea o un’esigenza specifica? Parlacene. Le migliori funzionalità vengono quasi sempre create insieme ai nostri clienti.
Ti informeremo sui nuovi aggiornamenti tramite newsletter e direttamente su Bob! Desk.
Ho bisogno di supporto o voglio ampliare le mie conoscenze: quali opzioni sono disponibili?
Iniziare con Bob! Desk è semplice. E non sei mai solo.
Fin dal primo giorno ti supportiamo: onboarding personalizzato, brevi sessioni di formazione e accesso alla nostra knowledge base.
E anche in seguito: il nostro team di supporto è rapido, diretto e raggiungibile direttamente tramite l’app, per telefono o via email. Sempre con un impegno autentico.
Il mio attuale fornitore CMMS è poco reattivo e addebita costi elevati per ogni richiesta. Quali garanzie offrite?
In Bob! Desk, trasparenza, reattività e controllo del budget non sono promesse: sono lo standard.
– Supporto illimitato senza costi aggiuntivi: tutte le richieste sono incluse nel tuo abbonamento. Nessun costo nascosto, nessuna sorpresa sgradita.
– Raggiungibile e attento: il nostro team risponde in poche ore, non in giorni. Con un referente dedicato che ti supporta in modo proattivo.
– Contratti chiari, controllo totale: nessuna dipendenza artificiale, nessuna trappola contrattuale, decidi tu in qualsiasi momento.
Il nostro obiettivo è semplice: semplificarti la vita quotidiana. Non complicarla.
Pronto a
provarlo?
