Software GMAO
Para operadores multisitio que por fin quieren tener tiempo para lo esencial
Bob! Desk unifica el mantenimiento, la conservación, los siniestros y los proyectos en una única plataforma. Más de 150 empresas en Europa han acelerado la resolución de incidencias en un 35 % con ella. Para todas las ubicaciones, para todos los equipos.
Nuestros sectores clave
Software GMAOModelo SaaS
Clientes
Retail
Hostelería
Organizaciones sin ánimo de lucro
Hotelería
Inmuebles comerciales
Sanidad
Industria
Proveedores de servicios
Servicios
multidisciplinares
Gestión de instalaciones
Fontanería y
calefacción
Climatización y electricidad
Cerrajeros y sistemas de cierre
Instalaciones de cocina y
producción
Servicios de jardinería y
limpieza
Se habla de nosotros
Funcionalidades
Funcionalidades principales
Una solución GMAO completa para el mantenimiento moderno. Todas las funcionalidades importantes en un solo lugar, y mucho más. Lo que ve aquí es solo una muestra de lo que ofrece Bob! Desk.
Mantenimiento correctivo y ticketing
El corazón de la solución: centralice, analice y asigne sus órdenes de trabajo sin problemas a sus proveedores de servicios.
Mantenimiento preventivo
Gestione las inspecciones recurrentes y las medidas preventivas de forma centralizada y eficiente.
Proveedores de servicios y técnicos
Cada proveedor de servicios tiene acceso a una plataforma intuitiva para recibir y actualizar las intervenciones.
Paneles de control y exportaciones
Analice su mantenimiento en tiempo real y tome decisiones fundamentadas basándose en más de 40 KPI claramente estructurados.
Servicios adicionales
Funcionalidades avanzadas
Funcionalidades avanzadas, desarrolladas para aumentar la eficiencia. Y si necesita asistencia, nuestro equipo de soporte reactivo está siempre a su disposición.
Gestión de roles, gestión de usuarios y SSO
Adapte los permisos a las responsabilidades de sus usuarios con un sistema de gestión de roles flexible e intuitivo. Optimice la experiencia del usuario con Single Sign-On.
API nativa y totalmente documentada
¿Desea recopilar o recuperar datos a través de nuestra API? Es posible y muy fácil de configurar.
Implementación rápida – en 1 a 90 días.
Olvídese de las largas formaciones y las integraciones que consumen mucho tiempo. Muy sencillo, y listo en pocos clics.
Seguridad, RGPD, auditorías y copias de seguridad
Todos sus datos se almacenan de forma segura y se protegen según los más altos estándares de la industria.
Un único nivel de soporte: VIP
Disponible por teléfono, chat o correo electrónico.
En 2024: 1.477 solicitudes atendidas.
Valoración media: 4,98/5.
Amor a primera vista
¡Lo que le convencerá!
Preguntamos a nuestros clientes qué es lo que realmente cambió su día a día. Esto es lo que dijeron.
Base de datos central de activos
Transparencia instantánea y sin esfuerzo, y colaboración optimizada.
Portal público
Código QR
Por ubicación o instalación, simplifica la creación y el seguimiento de órdenes de trabajo, garantizando al mismo tiempo datos fiables.
Panel de control y KPI
Se acabó la búsqueda de información: todo está centralizado y disponible al instante.
Acceda con un solo clic a KPI categorizados que le ofrecen una visión completa de 360°.
Datos en tiempo real
Los datos están siempre actualizados, sin necesidad de entradas manuales.
Exportaciones y análisis
Descargue sus datos o conéctelos a sus herramientas de BI.
Testimonio de cliente
Nuestras referencias de clientes
Hostelería
“Por fin una herramienta que estructura nuestros procesos de mantenimiento y simplifica realmente la comunicación con nuestros restaurantes.
El equipo es atento, reactivo y siempre está ahí cuando se le necesita.”
Farid BENAHJI
Facility manager,
Big Mamma
50 restaurantes
en toda Europa
Organizaciones sin ánimo de lucro
“Utilizamos Bob! Desk a diario, tanto para órdenes de trabajo como para el mantenimiento preventivo.
Todo en un solo lugar, en cualquier dispositivo. Esto ha cambiado fundamentalmente nuestra forma de trabajar.”
Vincent GILLET
Jefe de mantenimiento,
Le Rucher
Empresa industrial
en Bélgica
Hostelería
“Desde que implementamos Bob! Desk para nuestra red de más de 1.000 sucursales, nuestro equipo de mantenimiento trabaja de forma significativamente más eficiente, y lo notamos cada día.
La colaboración con un equipo tan dedicado es un verdadero placer.”
Lucie PAYET
Gerente de proyectos digitales
Marie-Blachère
Red de 1.000 panaderías,
cafeterías y mercados de productos frescos
Ocio y entretenimiento
“Lo que nos convenció: un equipo que se mantiene cerca de nuestras necesidades y es directamente accesible.
En Bob! Desk se habla con personas, no con un sistema de tickets.”
Carlos FRANCISCO
Jefe de mantenimiento y proyectos de construcción,
Le Five
30 instalaciones deportivas
Retail
“Hemos eliminado nuestros archivos de Excel y reducido significativamente el volumen de correos electrónicos.
Valoramos especialmente la flexibilidad de la herramienta, y la energía y atención del equipo.
El módulo de aprobación de facturas es un verdadero punto culminante. Ojalá hubiéramos implementado Bob! Desk antes.”
Lionel CAZAUBON
Jefe de mantenimiento,
Beauty Success
Red de 160
sucursales en Francia
Proveedores de servicios
Yves-Emmanuel B.
Cofundador,
Tourne & Vis
35 sucursales
en todo el país
Retail
“Desde la implementación de Bob! Desk, Lapeyre ha mejorado significativamente la gestión de los procesos internos.
Los equipos ahora trabajan de manera más uniforme y transparente: las solicitudes están centralizadas, los silos eliminados y la capacidad de respuesta operativa en el día a día ha aumentado notablemente.”
Florence MEULEMAN
Jefa de mantenimiento,
Lapeyre
132 ubicaciones
en Francia
Sanidad y servicios sociales
“Gracias a Bob! Desk, en Ages & Vie pudimos centralizar y seguir eficientemente todas las solicitudes internas.
Esto ha mejorado nuestros tiempos de respuesta, simplificado significativamente la colaboración entre equipos y aumentado de forma sostenible la satisfacción de nuestros equipos operativos.”
Thomas TRIPONNEY
Jefe de mantenimiento técnico
Age&Vie
220 instalaciones
en Francia
Soporte
¿Tiene preguntas?
Consulte nuestras preguntas frecuentes para las dudas más comunes.
Para cualquier otra cosa, puede contactarnos en cualquier momento; estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo sé si Bob!Desk es la solución adecuada para mí y mi empresa?
Bob! Desk funciona excelentemente en algunas situaciones, y en otras no. Esto es completamente normal.
Ya en las primeras conversaciones le diremos honestamente si nuestra solución es adecuada para usted. Incluso si eso significa recomendarle otra solución, lo cual hacemos regularmente.
O un ajuste perfecto. O nada en absoluto.
¿Mis datos me pertenecen? ¿Cómo puedo exportarlos?
Nunca se compartirán ni se utilizarán para otros fines.
Con unos pocos clics, puede exportar todo como CSV o Excel, en cualquier momento y sin nuestra ayuda.
Para exportaciones individuales o requisitos especiales, nuestro equipo de soporte está a su disposición.
¿La solución se desarrolla continuamente? ¿Cómo puedo enviar solicitudes de funcionalidades?
Sí, cada semana. Se lanzan continuamente nuevas funcionalidades, mejoras de UX y optimizaciones.
Desarrollamos Bob! Desk en estrecha colaboración con nuestros clientes. Sus comentarios se incorporan directamente a nuestra hoja de ruta, a través de solicitudes de soporte, conversaciones y el uso real de la plataforma.
¿Tiene una idea o una necesidad concreta? Hable con nosotros. Las mejores funcionalidades casi siempre surgen en colaboración con nuestros clientes.
Le informaremos sobre las nuevas actualizaciones a través de nuestro boletín y directamente en Bob! Desk.
Necesito asistencia o quiero ampliar mis conocimientos, ¿qué opciones hay?
Empezar con Bob! Desk es fácil. Y nunca estará solo.
Desde el primer día le acompañamos: onboarding personalizado, sesiones de formación breves y acceso a nuestra base de conocimientos.
Y también más adelante: nuestro equipo de soporte es rápido, sencillo y accesible directamente a través de la aplicación, por teléfono o por correo electrónico. Y siempre con un compromiso genuino.
Mi proveedor actual de GMAO apenas responde y cobra tarifas elevadas por cada solicitud. ¿Qué garantías ofrecen?
En Bob!Desk, la transparencia, la reactividad y el cumplimiento del presupuesto no son promesas, sino hechos.
– Soporte ilimitado sin coste adicional: Todas las solicitudes están incluidas en su suscripción. Sin costes ocultos, sin sorpresas desagradables.
– Accesible y atento: Nuestro equipo responde en pocas horas, no en días. Con un interlocutor personal que le acompaña de forma proactiva.
– Contratos claros, control total: Sin dependencias artificiales, sin trampas contractuales; usted decide en todo momento.
Nuestro objetivo es simple: simplificar su día a día. No complicarlo.
¿Listo para
probarlo?
