Tourne & Vis optimiert seine Leistung durch die Personalisierung seiner Wartung mit der CMMS-Software Bob! Desk
Firmenprofil
Tourne & Vis
Tourne et Vis wurde 2008 von zwei Jugendfreunden gegründet und ist der älteste professionelle Heimwerkerdienstleister auf dem Markt. Sie sind bekannt für ihre Seriosität und Transparenz, die Kernwerte ihrer Struktur sind.
Ob Sie eine Privatperson oder ein Unternehmen sind, Tourne&Vis stellt Ihnen sein Know-how und seine Kompetenz zur Verfügung, um Ihr Projekt schnell und effizient umzusetzen.
- Name: Tourne & Vis
- Sektor: Multitechnische Wartung
- Bereich: Heimwerken und Wartung
- Start: Q4 2020
- Präsenz: Frankreich
Wichtigste gelöste Probleme
Durch Bob! Desk
Operativ
Eliminierung mehrfacher manueller Ticketeingaben
→ gelöst durch den Zugriff auf die verschiedenen Schnittstellen (Lager, Wartungsabteilung, Techniker)
Berücksichtigung eines maßgeschneiderten Ticket-Management-Workflows
→ gelöst durch eine Anpassung des Erstellungs-, Validierungs- und Zuweisungsprozesses von Tickets
Verfolgung und Entscheidungsfindung
Deutliche Reduzierung der Bearbeitungszeit von Anfragen.
→ erreicht durch Zentralisierung und Automatisierung der Verwaltung
Vereinfachte Analyse und Kontrolle durch Eliminierung mehrerer Dateien
→ gelöst dank des Dashboards und seiner Anpassung
Wirtschaftlich
Optimierung der Prozesse für korrektive und präventive Wartung
→ durch den Einsatz von präventiven Ticketgeneratoren, automatischen Alarmen, Leistungsindikatoren
Optimierung direkter und indirekter Kosten (Steuerung und Einkaufskosten)
→ das Tool ermöglichte die Reduzierung des Arbeitsaufwands und eine bessere Kostenverfolgung
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