Impressum
Letzte Aktualisierung: 12.09.2025
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 6-III und 19 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft, bekannt als L.C.E.N., werden die Nutzer der Website https://bob-desk.com/ hiermit über die vorliegenden rechtlichen Hinweise informiert.
Die Verbindung und Navigation auf der Website https://bob-desk.com/ durch den Nutzer impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden rechtlichen Hinweise.
Diese sind auf der Website unter der Rubrik „Impressum“ zugänglich.
Artikel 1: Der Herausgeber
Die Herausgabe und die Leitung der Veröffentlichung der Website https://bob-desk.com/ werden von Hamza Hassoun, Präsident der Firma BOB&CO, wahrgenommen.
Firmensitz: 2 rue Camille Tahan, 75018 Paris
Telefon: 01 84 60 12 50
E-Mail: [email protected]
Die Website https://bob-desk.com ist das alleinige Eigentum der Firma BOB&CO mit einem Kapital von 10.525 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Paris unter der Nummer B 810 972 927 000 26, deren Firmensitz sich in 2 rue Camille Tahan, 75018 Paris befindet.
Das Hosting wird von OVH und Amazon Web Services bereitgestellt. Der Firmensitz von OVH befindet sich in 140 Quai du Sartel, 59100 Roubaix, und ihre Website ist www.ovh.fr. Der Firmensitz von Amazon Web Services EMEA SARL befindet sich in 5 rue Plaetis L-2338 Luxemburg, ihre Faxnummer ist 352 2789 0057, und ihre Website ist https://aws.amazon.com.
Unsere CMMS-Software wird in Rechenzentren in Europa gehostet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „informatique et libertés“ vom 6. Januar 1978, geändert im Jahr 2004, haben Sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Informationen, das Sie ausüben können, indem Sie sich an [email protected] wenden. Sie können sich auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen.
Artikel 2: Zugang zur Website
Die Website ist von jedem Ort aus, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag zugänglich, außer in Fällen höherer Gewalt, geplanter oder ungeplanter Unterbrechungen, die sich aus Wartungsnotwendigkeiten ergeben können.
Im Falle einer Änderung, Unterbrechung oder Aussetzung der Dienste kann die Website https://bob-desk.com/ nicht haftbar gemacht werden.
Artikel 3: Datenerhebung
Die Website gewährleistet dem Nutzer die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten unter Wahrung der Privatsphäre gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Nutzer ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich seiner persönlichen Daten. Der Nutzer übt dieses Recht aus.
Artikel 4: Cookies
Der Nutzer wird darüber informiert, dass bei seinen Besuchen auf der Website automatisch ein Cookie auf seiner Browsersoftware installiert werden kann.
Durch das Navigieren auf der Website akzeptiert er diese.
Ein Cookie ist ein Element, das den Nutzer nicht identifiziert, sondern dazu dient, Informationen über die Navigation des Nutzers auf der Website zu speichern. Der Nutzer kann dieses Cookie über die Einstellungen seiner Browsersoftware deaktivieren.
Artikel 5: Geistiges Eigentum
Jede Nutzung, Reproduktion, Verbreitung, Vermarktung, Änderung der gesamten oder eines Teils der Website https://bob-desk.com/ ohne Genehmigung des Herausgebers ist untersagt und kann zu rechtlichen Schritten und Verfolgungen führen, wie sie insbesondere im Gesetzbuch über geistiges Eigentum und im Zivilgesetzbuch vorgesehen sind.
Alle Elemente der Website, die Website, ihr Inhalt (Marke, Texte, Logos, Fotografien, Illustrationen, Bilder, Animationen, zum Download verfügbare Dateien, grafische Gestaltung, Computercode, Struktur der Website, Ton usw.) sind das ausschließliche Eigentum von BOB&CO SAS.
Diese Elemente sind durch französische Gesetze und internationale Texte zum Schutz des Urheberrechts und Copyrights geschützt.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie noch Fragen zu unserem Wartungsmanagement-Tool Bob! Desk? Rufen Sie unser technisches Team unter 01.84.60.12.50. an.
Was ist Bob! Desk?
Bob! Desk ist ein Tool zur Verwaltung von Tickets und Einsätzen für Wartung und Reparatur. Es ist eine CMMS-Software-Plattform (mehr erfahren), die alle Planungs- und Kommunikationstools zwischen den verschiedenen Beteiligten einfach zentralisiert: Sie, wir, Ihre Mitarbeiter, Ihre Dienstleister, unsere Handwerker und alle Personen, die Sie wünschen!
Auf welchen Geräten kann ich Bob! Desk nutzen?
Die Bob! Desk Plattform ist überall verfügbar, wo Sie eine Internetverbindung haben! Genial, oder?
Genauer gesagt, Bob! Desk ist auf allen Geräten verfügbar. Von Ihrem Webbrowser (Google, Safari, Firefox, Edge, Opera, Brave, Ecosia, …) bis zu Ihrem PC, Mac, Tablet oder Smartphone.
Wie kommuniziert man auf Bob! Desk?
Verabschieden Sie sich von Anrufen und E-Mails, die den ganzen Tag mit Ihren Dienstleistern ausgetauscht werden. Machen Sie Ihren Vorschlag für Ort und Zeitpunkt des Einsatzes, der Dienstleister schlägt Ihnen seine Verfügbarkeiten mit einem beigefügten Kostenvoranschlag vor, und Sie müssen nur noch bestätigen. Sobald der Termin bestätigt ist, erscheint er in Ihrem Bob! Desk Kalender.
Wie kann ich den Support von Bob! Desk kontaktieren?
Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche telefonisch unter 01.864.60.12.50. oder per E-Mail an [email protected]
Welche Vorteile bietet die Nutzung von Bob! Desk?
Durch die Nutzung von Bob! Desk profitieren Sie von einer Vielzahl von Vorteilen. Dazu gehören:
- Eine Plattform, die Ihr gesamtes Management zentralisiert
- Zertifizierte und von unserem Bob! Dépannage Netzwerk vorselektierte Dienstleister, auf die Sie sich verlassen können
- Beratung und Unterstützung für Ihre Notfälle und technischen Anforderungen
- Ein Team, das bei Fragen zur Verfügung steht: Problemidentifikation, Preisliste, Rekrutierungsberatung…
Welche Verpflichtung geht man bei der Anmeldung für Bob! Desk ein?
Bob! Desk ist unverbindlich. Monatliche oder jährliche Zahlung, Sie haben die Möglichkeit, den Dienst jederzeit zu pausieren, sofern Ihre Einsätze und Online-Rechnungen aktuell sind.
Wie kann ich die Qualität der in Bob! Desk integrierten Dienstleister sicherstellen?
Die in Bob! Desk integrierten Dienstleister stammen aus unserem Bob! Dépannage Netzwerk. Sie wurden von unseren Expertenteams getroffen, getestet und genehmigt. Unsere Handwerker-Dienstleister müssen unter anderem über ausreichende Erfahrung in ihrem Beruf verfügen, die für ihren Bereich relevanten Akkreditierungen besitzen (eine Berufslizenz und eine Versicherung) und die ethischen Richtlinien von Bob! Dépannage bei der Ausführung ihrer Dienstleistungen einhalten (z. B. Einhaltung der Preisliste). Nach jedem Einsatz bitten wir unsere Kunden auch um ihre Meinungen und Rückmeldungen, um die gleichbleibende Qualität der Dienstleistungen unserer Dienstleister sicherzustellen.