Software für das technische Servicemanagement
Retail | Logistik | Unternehmen | Hotellerie | Technisches Unternehmen
Bob! Desk ist eine einfache und leistungsstarke SaaS-Software für das technische Servicemanagement. Sie ermöglicht es Ihnen, alle nützlichen Informationen für das technische Management Ihrer Anlagen mit allen Beteiligten zu teilen. Automatisieren Sie, was automatisiert werden kann, und eliminieren Sie unnötige Aktionen.
[embedpress]https://www.loom.com/share/7e7f6c3c1b50445b9eb233b9500e31a7[/embedpress]
Unsere Referenzen
Was Sie (zweifellos) mit einer Software für das technische Servicemanagement erreichen möchten
Bessere Nachverfolgung im technischen Servicemanagement
Es ist nicht einfach, ein großes Volumen an Einsätzen zu steuern.
Reaktionsschnell sein, eine relevante Lösung anbieten, Kosten minimieren usw.
Starke Einschränkungen für eine Aktivität, die nicht aufhört und die Sie mit einem spitzen Messer ausführen sollen.
Was halten Sie davon, den Akku-Schrauber zu testen?
Datenerfassung und -zentralisierung
Schluss mit E-Mails, Excel und Co.
Erstellen Sie Schnittstellen, um Ihre Einsätze zu erfassen.
Es bleibt nur noch, zu validieren und an Ihre Dienstleister zu übermitteln.
Kämpfen Sie nicht mehr, steuern Sie. Suchen Sie nicht mehr, finden Sie!
Eliminierung doppelter Eingaben
Wir müssen das Thema ansprechen!
Den Einsatz kopieren, in Excel einfügen, per E-Mail versenden und dann Excel aktualisieren, um schließlich
eine E-Mail an den Dienstleister/Kunden zu senden…
Wahnsinn! Schonen Sie Ihre geistige Gesundheit.
Optimierung und Automatisierung
Wenn man die Funktionen in diesem Bereich vorstellt, ist es
oft eine Mischung aus Bewunderung:
– „Zu einfach einzurichten 😍“
und Ermüdung:
– „Verbringe ich also 80% meiner Zeit mit unnötigen Aktionen? 😒“.
Lassen Sie uns einen Austausch planen!
Bessere Nachverfolgung im technischen Servicemanagement
Es ist nicht einfach, ein großes Volumen an Einsätzen zu steuern.
Reaktionsschnell sein, eine relevante Lösung anbieten, Kosten minimieren usw.
Starke Einschränkungen für eine Aktivität, die nicht aufhört und die Sie mit einem spitzen Messer ausführen sollen.
Was halten Sie davon, den Akku-Schrauber zu testen?
Datenerfassung und -zentralisierung
Schluss mit E-Mails, Excel und Co.
Erstellen Sie Schnittstellen, um Ihre Einsätze zu erfassen.
Es bleibt nur noch, zu validieren und an Ihre Dienstleister zu übermitteln.
Kämpfen Sie nicht mehr, steuern Sie. Suchen Sie nicht mehr, finden Sie!
Eliminierung doppelter Eingaben
Wir müssen das Thema ansprechen!
Den Einsatz kopieren, in Excel einfügen, per E-Mail versenden und dann Excel aktualisieren, um schließlich
eine E-Mail an den Dienstleister/Kunden zu senden…
Wahnsinn! Schonen Sie Ihre geistige Gesundheit.
Optimierung und Automatisierung
Wenn man die Funktionen in diesem Bereich vorstellt, ist es oft eine Mischung aus Bewunderung:
– „Zu einfach einzurichten 😍
und Ermüdung:
„Verbringe ich also 80% meiner Zeit mit unnötigen Aktionen? 😒
Lassen Sie uns einen Austausch planen!
Hauptfunktionen
Korrektur und Einsatz
Dashboard
Techniker und Dienstleister
Präventiv und regelkonform
Ausrüstung und Inventar
Benutzeroberfläche je nach Profil
Das technische Servicemanagement
bei Bob! Desk
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Anfragen und laufenden Einsätze
Mit Bob! Desk verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Einsätze in Echtzeit über Ihren Verlauf oder über Ihre Verwaltungsstandorte. Nichts ist besser, als einen Überblick über die Situation zu haben, um sie besser zu verfolgen oder zu analysieren. Sie sehen klarer, und die Informationen sind für alle Ihre Mitarbeiter verständlich, die die Einsatzplanung nicht verfolgt haben.
Ändern Sie Ihre Einsatzanfragen und informieren Sie Ihr Netzwerk mit einem Klick
Fügen Sie Informationen und Dokumente hinzu, ändern Sie die Uhrzeit oder den Tag des Einsatzes, verhandeln Sie das Angebot: Sie können alles direkt in Bob! Desk erledigen, ohne Ihren Ansprechpartner anrufen oder ihm eine E-Mail senden zu müssen. Die verschiedenen Beteiligten werden benachrichtigt. Mehr Fluidität, mehr Effizienz, weniger Zeitverlust.
Teilen Sie alle Informationen zu Ihrer Einsatzanfrage
Haben Sie Fotos zum Anhängen? Vorschläge? Anweisungen für Ihre verschiedenen Kontakte? Fügen Sie alle Ihre Notizen zu Ihrem Einsatz-Ticket hinzu. Einfach zu organisieren, alle Ihre Informationen sind aufgelistet und für die Kontakte zugänglich, die Sie auf dem Einsatz-Ticket registriert haben.
Die Nutzung der Software für das technische Servicemanagement Bob! Desk:
ein schneller und wirtschaftlicher Übergang
Bob! Desk hat die Wartung in unserem Unternehmen komplett revolutioniert. Die Manager haben an Autonomie gewonnen. Sie haben jetzt einen ruhigen Kopf und können sich zu 100 % auf ihre Aufgaben konzentrieren, während sie sicher sein können, dass ihr Geschäft makellos ist! Keine Zeit mehr mit der Suche nach Handwerkern verschwenden, Bob! kümmert sich um alles und das in Rekordzeit. Auch die Jagd nach Rechnungen hat ein Ende, alles ist sofort verfügbar. Mit Bob! haben wir Zeit, Effizienz und Qualität gewonnen. Wartung macht immer noch keinen Spaß, aber mit Bob! kommen wir dem näher.
Yves MANSOUR
Wir waren letztes Jahr auf der Suche nach einer CMMS-Software-Lösung der nächsten Generation, und die Wahl fiel schnell auf Bob! Desk.
Intuitivität, erschwinglicher Preis und nicht zuletzt der Service!
Die Qualität des Kundenservice machte den Unterschied: Zuhören + Reaktionsfähigkeit auf die verschiedenen Probleme, die wir bei der Implementierung und Nutzung der Lösung hatten.
Als schnell wachsendes und sich entwickelndes KMU war es sehr wichtig, einen Partner zu haben, der auf unsere Probleme eingeht.
Ich empfehle die CMMS-Software-Lösung Bob! Desk und das Team daher wärmstens.
Boris CRIQUET
Die Bob Desk!-Lösung ist DIE Lösung, die sich am besten an unsere Bedürfnisse anpasst, sowohl in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit als auch auf die Einarbeitung. Alle unsere Center-Manager haben sie sofort nach der ersten Anmeldung gemeistert.
Wir finden dort alle technischen Aspekte der Wartung, ob präventiv oder korrekt, mit globalen Ansichten über die Budgets zum Zeitpunkt T, was uns ermöglicht, Abweichungen bei unseren CAPEX zu erkennen oder nicht.
Dasselbe gilt für den Bereich der behördlichen Kontrolle, wo wir ebenfalls zu 100 % auf die Lösung umsteigen werden, sobald unser Vertrag mit unserem historischen Dienstleister endet.
Ich bin mit der Lösung vollkommen zufrieden.
Carlos FRANCISCO
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie noch Fragen zu unserem Tool für die Verwaltung von Einsatz- und Wartungsanfragen Bob! Desk? Rufen Sie unser technisches Team unter 01.84.60.12.50 an.
Was ist Bob! Desk?
Bob! Desk ist eine Software für die Verwaltung von Einsatz-, Wartungs- und Reparaturanfragen. Es ist eine CMMS-Software-Plattform, die alle Planungs- und Kommunikationstools zwischen den verschiedenen Beteiligten einfach zentralisiert: Sie, wir, Ihre Mitarbeiter, Ihre Dienstleister, unsere Handwerker und alle Personen, die Sie wünschen!
Auf welchen Geräten kann ich Bob! Desk nutzen?
Die Software Bob! Desk ist auf allen Geräten verfügbar: PC, Mac, Tablet oder Smartphone. Sie erfordert eine Internetverbindung und einen aktuellen Browser (idealerweise Chrome).
Welche Vorteile bietet die Nutzung des Bob! Desk Anfragemanagement-Tools?
Durch die Nutzung von Bob! Desk profitieren Sie von einer Vielzahl von Vorteilen. Dazu gehören:
- Eine Plattform, die Ihr gesamtes Management zentralisiert
- Zertifizierte und von unserem Bob! Dépannage Netzwerk vorselektierte Dienstleister, auf die Sie sich verlassen können
- Beratung und Unterstützung für Ihre Notfälle und technischen Anforderungen
- Ein Team, das bei Fragen zur Verfügung steht: Problemidentifikation, Preisliste, Rekrutierungsberatung...
Welche Verpflichtung besteht bei einem Abonnement von Bob! Desk?
Die Verpflichtung beträgt 12 Monate. Jährliche Zahlung, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement per E-Mail zu kündigen.
Wie kann ich den Support von Bob! Desk kontaktieren?
Sie erreichen uns von 8 bis 22 Uhr, 6 Tage die Woche: über den Chat in der Anwendung, telefonisch unter 01.84.60.12.50 oder per E-Mail an [email protected]