In che modo gli strumenti CMMS per il settore immobiliare
possono farti risparmiare molto tempo?
Le soluzioni CMMS sono essenziali nel settore immobiliare. Esploreremo insieme i loro vantaggi e ti offriremo una selezione dei migliori strumenti.
Il valore di una soluzione CMMS nel settore immobiliare
L’ecosistema della manutenzione immobiliare si divide in due gruppi principali: edifici residenziali ed edifici commerciali. Ogni area ha le proprie caratteristiche e sfide, ma condividono un punto comune: interventi preventivi (manutenzione di un impianto di riscaldamento centralizzato o di una caldaia, ecc.) e interventi correttivi (climatizzazione, perdite d’acqua, ecc.).
Una delle principali difficoltà della manutenzione in questo settore è la comunicazione tra i team. Infatti, la distanza tra i team tecnici che eseguono gli interventi sul patrimonio immobiliare e i team di pianificazione e amministrativi che operano da remoto presso la sede aziendale rende più complessa la trasmissione delle informazioni. Tuttavia, questa comunicazione è uno dei fattori di produttività più significativi.
I fornitori di servizi di manutenzione devono oggi essere in grado di offrire un servizio di alta qualità restando al contempo abbastanza agili da adattarsi a un ambiente in continua evoluzione, con un numero crescente di stakeholder esterni (partner, fornitori, clienti, ecc.).
È per questo motivo che il settore immobiliare integra soluzioni CMMS (Computerized Maintenance Management System). Questo permette a tutti gli stakeholder di accedere ai dati, eventualmente segmentati in base al loro ruolo: proprietari, inquilini, condomini, amministratori, consigli di condominio, custodi o tecnici, strutture sanitarie, università ed enti locali, ecc.
Gli obiettivi del software CMMS nel settore immobiliare, in particolare il risparmio di tempo!
Le soluzioni CMMS offrono risposte concrete ai problemi frequentemente riscontrati nel settore della gestione immobiliare.
Centralizzare le informazioni importanti
L’obiettivo principale è la centralizzazione dei dati, che permette all’azienda di avere dati precisi su tutte le sue attrezzature, impianti e team. Questo consente di monitorarne l’evoluzione in tempo reale e di condividere le informazioni giuste con gli stakeholder giusti al momento giusto.
Nel settore immobiliare, assistiamo a una moltiplicazione degli stakeholder negli interventi che generano dati. Queste informazioni devono quindi essere centralizzate per evitare la proliferazione di strumenti e possibili reinserimenti. Questi dati possono poi essere archiviati e utilizzati per generare e pianificare automaticamente visite di manutenzione e ispezione.
Inoltre, uno strumento CMMS offre la possibilità di un tracciamento completo degli interventi e di consolidare tutte le informazioni necessarie per il loro corretto svolgimento in un unico strumento accessibile.
Garantire una migliore prevenzione
Generalmente, le operazioni di manutenzione vengono eseguite una volta rilevato un guasto, il che incide sulla soddisfazione del cliente e sui costi di intervento. Uno strumento CMMS permette un approccio alla manutenzione diverso dalla semplice risoluzione dei problemi, consentendo di agire prima che un problema si presenti.
Grazie ai numerosi strumenti disponibili, è possibile impostare notifiche automatiche per verificare il corretto stato e funzionamento degli impianti, anticipando così i rischi e intervenendo in modo proattivo.
Prendersi cura del patrimonio immobiliare
La prevenzione, e quindi la conservazione a lungo termine delle attrezzature, è il modo migliore per mantenere un patrimonio immobiliare ben gestito che generi valore. I dati registrati nella soluzione CMMS forniscono informazioni precise sulle prossime operazioni e garantiscono che nulla venga trascurato. A medio e lungo termine, risparmierai sulla manutenzione del tuo patrimonio e ne prolungherai la durata.
Avere team più produttivi
Le soluzioni CMMS hanno il vantaggio di funzionare sia in locale che in mobilità. Così, i tecnici hanno a disposizione tutti i dati necessari per eseguire i lavori e le attività di manutenzione direttamente sul posto di lavoro. I dettagli di ogni intervento vengono salvati, ed è possibile accedere allo storico per visualizzare le operazioni precedenti eseguite: storico dei lavori, tecnici coinvolti, date, materiali e componenti utilizzati, ecc. Questo salvataggio consente di risparmiare tempo nel recupero delle informazioni e favorisce la responsabilizzazione sulla qualità del lavoro svolto.
Inoltre, il software CMMS fornisce dashboard complete per monitorare gli indicatori chiave di prestazione, avviando così un processo di miglioramento continuo.
Migliorare la gestione
Le aziende di manutenzione affrontano oggi una sfida importante: il rinnovamento dei propri team nel giro di pochi anni. Infatti, più della metà dei dipendenti del settore manutenzione ha più di 45 anni. Devono quindi trovare il modo di attrarre e assumere nuovi tecnici che appartengano a una generazione più connessa e a proprio agio con l’uso di strumenti digitali e mobili.
Offrire uno strumento CMMS che semplifichi la vita quotidiana dei team è un modo per attrarre e fidelizzare i dipendenti, ma comporterà inevitabilmente cambiamenti nei metodi di gestione. Sarà necessario assicurarsi che tutti accettino l’utilizzo di questo strumento e aiutare i tecnici già in servizio a comprendere il valore aggiunto della soluzione. Infine, sarà importante ricordare che questi tecnici sono i principali utilizzatori del software e il loro parere è prezioso. Il concetto di “change management” è quindi molto importante durante l’implementazione di una soluzione CMMS, spingendo tutti a rivalutare le proprie pratiche per migliorare, in ultima analisi, il funzionamento complessivo dell’azienda.
Rispettare le normative vigenti
La legislazione sta diventando sempre più restrittiva, e una gestione carente delle informazioni può avere conseguenze dannose per un’azienda. Questo vale in particolare per l’ispezione e la manutenzione di alcuni dispositivi, come gli ascensori, che devono essere effettuate regolarmente.
Il CMMS aiuta a prevenire queste dimenticanze grazie a strumenti di pianificazione avanzati e all’implementazione di processi precisi per rispettare le scadenze e, soprattutto, per beneficiare di un tracciamento e di report che attestino l’esecuzione delle attività.
Controllare i costi
La pianificazione operativa permette di identificare le attrezzature necessarie per ogni intervento e di monitorare le scorte di approvvigionamento. Nel lungo periodo, questo è un modo efficace per acquistare solo ciò che è necessario, riducendo così i costi associati alla gestione e allo stoccaggio dei materiali. Inoltre, pianificare gli interventi di manutenzione e la loro geolocalizzazione ottimizza i tempi di trasporto, le ore di lavoro e, di conseguenza, il consumo di risorse ed energia.
Selezione di software CMMS per il settore immobiliare
Come avrai notato, oggi sono disponibili software CMMS gratuiti o open source efficaci. Possono rappresentare un’ottima soluzione per avviare la tua attività o per valutare il potenziale di questo tipo di strumento.
Twimm
Twimm est un logiciel de GMAO très complet édité par Conselium. Il a été développé pour les entreprises prestataires de services, comme les sociétés de nettoyage, les sites industriels ou les entreprises de maintenance immobilière afin de faciliter la gestion des contrats de maintenance, fluidifier la collaboration avec les techniciens et gérer les interventions et les tournées.
Son autre avantage est qu’il s’adresse aussi aux propriétaires pour les aider à mieux gérer leurs contrats et à valoriser leur patrimoine immobilier.
Bob Desk
Bob Desk est une solution de GMAO complète adaptée à de nombreux secteurs dont celui de l’immobilier. L’outil est idéal pour la gestion locative et le suivi des interventions. Il permet notamment de gagner du temps sur la signalisation et le diagnostic des problèmes.
Le grand avantage de ce logiciel est qu’il met à disposition de ses clients un réseau d’artisans composé de plus de 1500 entreprises certifiées. Un service complet qui vient s’ajouter aux nombreuses fonctionnalités présentes dans l’outil comme la gestion des clients, les demandes d’intervention en ligne, les notifications pour suivre l’avancée des interventions ainsi qu’un historique des échanges, des devis et des factures. Bob Desk propose un essai gratuit d’un mois.
Dimo Maint
Dimo Maint propose une gamme de solutions conçues pour faciliter la vie des gestionnaires de bâtiments, des responsables de services généraux et des sociétés de maintenance en vue de gérer les installations. Le logiciel proposé est simple d’utilisation et propose une navigation intuitive en vue d’une prise en main rapide.
Cet outil de GMAO est disponible en 14 langues et dispose d’une version mobile pour faciliter la vie des techniciens de terrain. La traçabilité des interventions est bien évidemment proposée, tout comme la gestion des contrats, une base de données clients, la planification des activités et la gestion des stockes.
En 2018, Dimo Maint s’est associée avec iPorta, une filiale du Groupe Visiativ pour proposer une solution complète dédiée aux défis du Smart Building.
AQ Manager
AQ Manager est un logiciel de GMAO en ligne qui centralise la gestion des actifs : maintenances et interventions. Il compte comme client des grands noms de l’industrie comme SFR, Arcelor Mittal, Schneider Electric ou encore BNP Paribas. L’outil est totalement paramétrable pour tous types d’industries et propose, en plus de la gestion de la clientèle et des contrats, une gestion des interventions en ligne sous forme de tickets, une version mobile et un générateur de rapports d’exploitations personnalisables.
Da sapere:
Per trovare il software CMMS ideale, ti consigliamo di testare gli strumenti che ti abbiamo suggerito in base alle tue esigenze. Non esitare a coinvolgere le persone che utilizzeranno lo strumento quotidianamente nel tuo percorso durante il periodo di prova.
Chi siamo:
– Agences Immobilières et Syndic
– Responsable maintenance et technique
– Réseau de Magasins, Restaurants, Corners et Grandes Surfaces
– Office Managers
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