Verwalten Sie jeden Einsatz mit Schnelligkeit und Präzision.
Eine einzige Plattform zum Melden, Zuweisen und Verfolgen jedes Einsatzes — intern oder mit Ihren Dienstleistern.
- Erstellung via QR-Code oder öffentlichem Portal
- Drei Zuweisungsmodi, automatisch oder manuell
- Zentralisiertes Messaging und Berichte pro Einsatz
- Validierung von Kostenvoranschlägen und Lieferantenrechnungen
alt="Einsatz Leckage Kühlraum in Bob! Desk: zugewiesen an Sofian P., angekündigter Besuch am 18. April von 14 bis 16 Uhr, Kostenvoranschlag über 420 € elektronisch unterzeichnet und Bericht konform"fetchpriority="high" decoding="async">
SIE STEUERN IHRE EINSÄTZE MIT BOB! DESK
Verwalten Sie Ihre Einsätze von A bis Z.
Von der Erstellung einer Anfrage bis zur Validierung der Rechnung zentralisiert Bob! Desk Ihren gesamten Einsatzprozess in einem einzigen Tool.
Melden Sie einen Einsatz in wenigen Sekunden.
Erleichtern Sie die Meldung von Vorfällen durch Schnittstellen, die auf jeden Nutzertyp zugeschnitten sind, und automatisieren Sie die ersten Schritte der Bearbeitung.
- Erstellung via QR-Code oder öffentlichem Portal
- Schnittstellen für Manager, Techniker, Nutzer und Dienstleister
- Integriertes Messaging für jeden Einsatz
- Automatische Dublettenprüfung dank KI
- Automatische Korrektur von Beschreibungen
alt="Liste der Einsätze in Bob! Desk: 128 offene Anfragen an 9 Standorten mit Status dringend, in Bearbeitung, geplant, Kostenvoranschlag erhalten und gelöst">
alt="Zuweisung und Verfolgung der Einsätze in Bob! Desk: laufende Anfragen an 9 Standorten mit Status Besuch angekündigt, zu entscheiden, ausstehend und abgeschlossen">
Koordinieren Sie jeden Einsatz effizient.
Weisen Sie Anfragen zu, planen Sie Einsätze und verfolgen Sie deren Fortschritt bis zur Lösung.
- Drei Zuweisungsmodi: Vorschlagen, Zuweisen oder Ausschreibung
- Automatische oder manuelle Zuweisung
- Planung direkt aus dem Kalender
- Verwaltung von Schlüsseldaten (Besuch angekündigt, Einsatz durchgeführt)
- Erfassung von Einsatzberichten
- Automatische Erinnerungen
- Bewertung der Dienstleister
Behalten Sie die Kontrolle über all Ihre Einsätze.
Steuern Sie Ihre Dienstleister, verfolgen Sie die Kosten und treffen Sie Entscheidungen schneller dank vollständiger Transparenz.
- Erweiterter Kalender mit Verfügbarkeitsmanagement
- Elektronische Signatur von Kostenvoranschlägen
- Validierung von Lieferantenrechnungen
- Automatische Benachrichtigungen
- Intelligente Analyse von Kostenvoranschlägen basierend auf Ihren Preislisten, Verträgen und Einsatzscheinen dank KI
alt="Gerätekarte Automatiktür in Bob! Desk: Garantie gültig bis 12.11.26, nächste jährliche Wartung am 19.09.2026, hohes Störungsniveau und Kosten von 5.700 € über 12 Monate">
Sparen Sie Stunden. Senken Sie die Kosten.
DURCHSCHNITTLICHE REPARATURZEIT
Ein Drittel weniger Zeit zwischen der Meldung eines Fehlers und dessen Behebung.
ROI PRO JAHR
Für jeden in Bob! Desk investierten Euro sparen unsere Kunden jedes Jahr das 3- bis 7-Fache.
GEWONNEN / WOCHE
Zeit, die Ihren Teams zurückgegeben wird, statt manueller Eingabe und Koordination.
ZUR ERSTELLUNG EINES TICKETS
Ein QR-Code-Scan, ein Foto, eine Beschreibung. Jedes Mal der richtige Arbeitsauftrag.
DIREKTE KOSTENREDUZIERUNG
Angebote verglichen, Überschreitungen erkannt, Verträge besser verhandelt.
BIS ZUR AMORTISATION
Live in wenigen Stunden, nicht in Monaten. Der Mehrwert kommt schnell.
Viel mehr als nur eine Wartungssoftware.
Wartung hört nicht bei den Einsätzen auf. Bob! Desk zentralisiert zudem alle Tools, die die tägliche Arbeit Ihrer Teams erleichtern.
Verwaltung von Lieferantenangeboten
Vergleichen Sie Angebote, validieren Sie mit einem Klick und behalten Sie das Budget jedes Standorts im Griff.
Dashboards
Volumen, Fristen, Kosten und Konformität in Echtzeit. Exportieren und teilen mit zwei Klicks.
Gemeinsamer Kalender
Einsätze, Techniker und Dienstleister in einer gemeinsamen Planung. Keine Doppelbuchungen mehr.
Lagerverwaltung
Verfolgen Sie Teile und Verbrauchsmaterialien pro Lager, mit Schwellenwertalarmen und Nachbestellung zum richtigen Zeitpunkt.
DMS — technische Dokumente
Pläne, Verträge, Berichte und Garantien zentralisiert. Immer die richtige Version, direkt vom Einsatzort.
Verträge & Garantien
Lassen Sie sich vor jedem Vertragsablauf oder jeder Verlängerung benachrichtigen, damit Sie nie unvorbereitet sind.
In all unseren Angeboten enthalten.
Die Grundlagen, die Sie für eine sichere Einführung benötigen – in Ihrem Abonnement enthalten.
Automatische Updates
Die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter – ohne Ihr Zutun.
Persönlicher Support, 9–18 Uhr
Ein reaktionsschnelles Team, das innerhalb weniger Stunden antwortet – ohne Aufpreis.
Offene API & SSO
Sichere Anbindung an Ihr Verzeichnis und Ihre Fachanwendungen.
Sie haben die Kontrolle zurückgewonnen.
„Bob! Desk erfüllt perfekt die Bedürfnisse von Le Five. Eine einfache, intuitive CMMS-Software und vor allem ein reaktionsschnelles und sehr eng mit uns zusammenarbeitendes Team, das einen direkten Austausch mit den Mitgliedern des Bob! Desk-Teams ermöglicht.“
Carlos Francisco
Wartungs- & Bauleiter · 30 Komplexe
„Seit der Einführung von Bob! Desk konnte Lapeyre die Verwaltung seiner internen Prozesse optimieren, was zu einer erhöhten Kohärenz zwischen den Teams und einer Steigerung der Effizienz führte. Die Implementierung ermöglichte es uns, Anfragen zu zentralisieren, Silos abzubauen und die operative Reaktionsfähigkeit im Alltag zu verbessern.“
Florence Meuleman
Wartungsleiterin · 132 Filialen
„Bob! Desk entspricht unseren Kriterien in Bezug auf Tickets und präventive Instandhaltung. Mit Bob! Desk kann man auf mehreren Geräten arbeiten: PC, Smartphone und Tablet – sogar über die CMMS-Software-App.“
Vincent Gillet
Leiter Instandhaltung · Industriestandort
„Eine großartige Software zur Wartungsverfolgung! Wir schätzen die Flexibilität des Tools und die Tatsache, dass das Team dynamisch und aufmerksam ist. Wir haben unsere Excel-Dateien aufgegeben und unsere E-Mail-Postfächer entlastet. Ich liebe das Modul zur Validierung von Lieferantenrechnungen.“
Lionel Cazaubon
Wartungsleiter · 160 Boutiquen
„Wir suchten aktiv eine Software zur Einsatzverwaltung für unsere Techniker. Seit der Implementierung der CMMS-Software hat sich die Art der Zusammenarbeit grundlegend verändert. Es ist jetzt effizienter, einfacher und alles läuft vollkommen transparent ab.“
Yves-Emmanuel B.
Mitgründer · 35 Agenturen
„Dank Bob! Desk konnte Age&Vie alle internen Anfragen effizient strukturieren und verfolgen, was eine bessere Reaktionsfähigkeit und Transparenz zwischen den Abteilungen gewährleistet. Es ermöglicht uns, den Austausch zu zentralisieren und die Prozesse in unseren Häusern zu optimieren.“
„Seit wir Bob! Desk zur Steuerung unseres Bäckereinetzwerks (+1000) nutzen, hat unser Wartungsteam an Effizienz gewonnen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und der Kundensupport ist immer reaktionsschnell und verfügbar. Eine Lösung, die ich ohne Zögern empfehle.“
Lucie Payet
Leiterin digitale Projekte · 1000 Standorte
„Eine einfache und leistungsstarke CMMS-Lösung mit ausgezeichneter Ergonomie. Es ist das Tool, das uns ermöglicht, unsere Wartung zu optimieren und effektiv mit den Restaurants zu kommunizieren. Das Bob! Desk-Team ist aufmerksam und reaktionsschnell. Ich empfehle es!“
Farid Benahji
Facility Manager · 50 Restaurants
Alles Wissenswerte über die korrektive Wartung.
Korrektive Wartung (oder Instandsetzung) bezeichnet alle Maßnahmen, die nach dem Auftreten eines Fehlers oder einer Funktionsstörung an einer Anlage durchgeführt werden. Ziel ist es, die Anlage schnell wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu versetzen, um Betriebsunterbrechungen zu begrenzen. Sie umfasst die Diagnose, die Zuweisung von Technikern, die Reparatur, die Nachverfolgung des Einsatzes und die Historie der durchgeführten Maßnahmen.
Präventive Wartung besteht darin, durch geplante Maßnahmen einzugreifen, bevor ein Fehler auftritt. Im Gegensatz dazu erfolgt die korrektive Wartung erst dann, wenn eine Anlage bereits defekt ist. Eine leistungsstarke Wartungsstrategie kombiniert in der Regel beide Ansätze, um Kosten zu senken, Produktionsausfälle zu begrenzen und die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern.
Bob! Desk zentralisiert den gesamten Prozess der korrektiven Wartung auf einer einzigen Plattform. Teams können eine Störung melden, automatisch ein Einsatz-Ticket erstellen, die Anfrage dem richtigen Techniker oder Dienstleister zuweisen, den Fortschritt in Echtzeit verfolgen und eine vollständige Historie der Einsätze führen. Diese Zentralisierung beschleunigt die Fehlerbehebung und verbessert die Steuerung der Abläufe.
Um Einsatzzeiten zu verkürzen, ist es entscheidend, Anfragen zu zentralisieren, deren Zuweisung zu automatisieren, schnell mit den Beteiligten zu kommunizieren und jeden Schritt der Lösung zu verfolgen. Bob! Desk vereint all diese Funktionen in einer einzigen Plattform, um die Bearbeitung von Pannen zu beschleunigen und Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
Die wichtigsten Kennzahlen sind die durchschnittliche Reaktionszeit, die mittlere Reparaturzeit (MTTR), die Anzahl der Ausfälle pro Gerät, die Lösungsquote innerhalb der Fristen, die Einsatzkosten und die Leistung der Dienstleister. Bob! Desk zentralisiert diese Daten in Dashboards, um die Steuerung der Wartung und die kontinuierliche Verbesserung zu erleichtern.
Durch die Zentralisierung der Einsatzhistorie, der Kosten, der Fehlerursachen und der Gerätedaten ermöglicht Bob! Desk die Identifizierung der problematischsten Anlagen. Technische Leiter können so gezielte Präventivmaßnahmen ergreifen, ihre Wartungspläne anpassen und die Häufigkeit von Vorfällen nachhaltig reduzieren.
Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Einsätze.
Erfahren Sie, wie Bob! Desk Unternehmen mit mehreren Standorten hilft, ihre Einsätze schneller, mit mehr Transparenz und weniger Verwaltungsaufwand zu bearbeiten.
- ✓Individuelle Demo für Ihre Branche
- ✓Live-Schätzung Ihres ROI
- ✓Antwort von einem Experten in weniger als 1 Arbeitsstunde