Die FAQ zur CMMS-Software
Sie haben noch Fragen zu unserem Wartungsmanagement-Tool Bob! Desk? Rufen Sie unser Technikteam unter 01.84.60.12.50 für alle Ihre Fragen zur CMMS-Software an.
Was ist Bob! Desk?
Bob! Desk ist ein Tool für Ticket- sowie Wartungs- und Störungseinsätze. Es ist eine Plattform, die ganz einfach alle Planungs- und Kommunikationstools zwischen den verschiedenen Beteiligten zentralisiert: Sie, wir, Ihre Mitarbeitenden, Ihre Dienstleister, unsere Handwerker und alle Personen, die Sie möchten!
Auf welchen Geräten kann ich Bob! Desk nutzen?
Genauer gesagt ist Bob! Desk auf allen Geräten verfügbar: vom Webbrowser (Google, Safari, Firefox, Edge, Opera, Brave, Ecosia, …) bis hin zu PC, Mac, Tablet oder Smartphone.
> Mehr über die Full-Web-CMMS-Software erfahren
Wie kommuniziert man auf Bob! Desk?
Sagen Sie den Anrufen und E-Mails, die Sie den ganzen Tag mit Ihren Dienstleistern austauschen, ade. Schlagen Sie Einsatzort und -zeit vor, der Dienstleister sendet Ihnen seine Verfügbarkeiten mit einem beigefügten Angebot – und Sie müssen nur noch bestätigen. Sobald der Termin bestätigt ist, erscheint er in Ihrem Bob! Desk-Kalender.
> Mehr über die Funktionen rund um Fragen zur CMMS-Software erfahren
Wie kann ich den Support von Bob! Desk kontaktieren?
Sie erreichen uns 24/7 telefonisch unter 01.84.60.12.50 oder per E-Mail an [email protected]
Sie möchten es lieber online erledigen? Nutzen Sie unsere Kontaktformulare direkt auf unseren Seiten Kontakt.
Welche Vorteile hat es, über Bob! Desk zu gehen?
Wenn Sie über Bob! Desk gehen, profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen. Dazu gehören:
- Eine Plattform, die Ihr gesamtes Management zentralisiert
- Zertifizierte und vorab ausgewählte Dienstleister aus unserem Netzwerk Bob! Dépannage, auf die Sie sich verlassen können
- Beratung und Begleitung bei Notfällen und technischen Anforderungen
- Ein Team, das bei Fragen verfügbar ist: Problemerkennung, Preisübersicht, Recruiting-Beratung … Wir sind spezialisiert.
Welche Bindung gehe ich mit dem Abonnement von Bob! Desk ein?
Bob! Desk ist ohne Bindung. Monatliche oder jährliche Zahlung – Sie können den Service jederzeit pausieren, sofern Ihre Online-Einsätze und Rechnungen auf dem aktuellen Stand sind. Für alle Ihre Fragen zur CMMS-Software können Sie die Impressumsangaben einsehen.
Wie kann ich mich von der Qualität der in Bob! Desk integrierten Dienstleister überzeugen?
Die in Bob! Desk integrierten Dienstleister kommen aus unserem Netzwerk Bob! Dépannage. ISie wurden von unseren Expertenteams kennengelernt, getestet und freigegeben.
Unsere Handwerker- und Pannendienst-Partner müssen unter anderem über ausreichende Berufserfahrung verfügen, die für ihr Fachgebiet erforderlichen Akkreditierungen (eine Berufslizenz und eine Versicherung) vorweisen und bei der Ausführung ihrer Leistungen die Ethik-Charta von Bob! Dépannage einhalten (z. B. Einhaltung der Preisübersicht).
Nach jedem Einsatz bitten wir unsere Kunden außerdem um Bewertungen und Feedback, um die gleichbleibende Qualität der Leistungen unserer Dienstleister sicherzustellen.
Wir freuen uns, unter unseren Kunden zu zählen:
